2021年房产电话营销开场白技巧.docx

房产电话营销开场白技巧

　　房产电话营销的开场白技巧
　　一、请求帮忙法
　　如:
　　电话销售人员：您好，李经理，我是ｘｘ，ｘｘ企业的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
　　用户：请说！
　　通常情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会和接线人继续交谈。
　　二、第三者介绍法
　　如:
　　电话销售人员：您好，是李经理吗
　　用户：是的。
　　电话销售人员：我是ｘｘ的好友，我叫ｘｘ，是她介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中她说您是一个很和蔼可亲的人，她一直很敬佩您的才能。在打电话给您之前，她务必嘱咐我要向您问好。
　　用户：客气了。
　　电话销售人员：实际上我和ｘｘ既是好友关系又是用户关系，一年前她使用了我们的产品以后，企业业绩提升了20%，在验证效果以后她第一个想到的就是您，因此她让我今天务必给您电话。
　　经过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更轻易打开话题。因为有“好友介绍”这种关系以后，就会无形的解除用户的不安全感和警惕性，很轻易和用户建立信任关系，但假如技巧使用不妥，将很轻易造成以下结果：
　　三、牛群效应法
　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
　　把自然界的这种现象利用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指经过提出“和对方企业属于同行业的几家大企业”已经采取了某种行动，从而引导对方采取一样行动的方法。
　　如:
　　电话销售人员：您好，王先生，我是ｘｘ企业的ｘｘ，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为现在我国的很多it企业如戴尔、用友、金蝶等全部是采取电话销售的方法来销售自己的产品的，我想请教一下贵企业在销售产品的时候有没有用到电话销售呢……
　　电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉用户同行业的前多个大企业全部在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。经过同行业前多个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激用户的购置欲望。
　　四、激起爱好法
　　这种方法在开场白中利用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方爱好的方法有很多，只要我们专心去观察和发掘，话题的切入点是很轻易找到的，详细参看以下案例。
　　如:
　　约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终生会员，是畅销书《高感度行销》的作者，她曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险员工”称号。一次她打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白以下：
　　约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，她把做学问的人在利用材料上比方成三种动物。第一个人好比蜘蛛，她的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比方，您以为您属于那种学问家呢”
　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了很要好的好友。
　　五、巧借“东风”法
　　三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。假如电话销售人员能够敏锐发觉身边的“东风”，并将之借用，往往能