行政管理系统管理人员绩效考核指标.doc

. .
: .
行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（一）
职务
考核项目
指标
指标
权重
达成的标准
计算或取得的式
数据提供
总经办
主任
定量指标
公司层的指标
公司利润指标
20%
公司销售利润指标任务完成数
按公司总经济指标完成百分比乘权重后为其考核得分。
总经办
职能部门层的指标
督办事项跟催及时率
40%
指按照需要跟催事项项目数与实际执行完毕项目之比。指标≥95%，每增加1%奖励2分，奖励以5分为限；≤80%不得分。在区间按比例乘权重后为其考核得分。
实际跟催事项数量/应跟催事项数量
企管部
定性指标
职能部门层的指标
企业文化建设达成率
20%
指按照企业文化案中的项目与实际完成项目之比。指标≥90%，每增加1%奖励2分，奖励以5分为限；≤80%不得分。在区间按比例乘权重后为其考核得分。
实际完成项目/计划项目数
企管部
各部门及总经理需要回复的事项的及时度
20%
无投诉，每产生一例有效投诉，倒扣2分
投诉次数
督察部
行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（二）
职务
考核项目
指标
指标
权重
达成的标准
计算或取得的式
数据提供
企业行政管理中心
人力资源部经理
定量指标
公司层的指标
职能部门层的指标
人员招聘到位率
20%
指按照招聘计划（年度和月度）需招聘岗位数与实际到岗合格人员（指已转正）之比。指标≥90%，每增加1%奖励2分，奖励以5分为限；≤80%不得分。在区间按比例乘权重后为其考核得分。
实际到岗合格人员/招聘计划岗位数
数据统计
培训实施率
30%
指按照培训计划（年度和月度）中需要开展的项目数与实际执行完毕项目之比。指标≥90%，每增加1%奖励2分，奖励以5分为限；≤80%不得分。在区间按比例乘权重后为其考核得分。
实际实施次数/应实施次数
数据统计
定性指标
年度预算
职能部门层的指标
人事劳资工作
30%
指薪酬工作是否完成，员工调级工作的及时性，按产生一例有效投诉数量倒扣1分。
按产生一例有效投诉数量统计
数据统计行政副总
培训满意度
20%
指培训计划实施后，由受训人针对培训师资、课程容、安排等面的综合评价得分。指标≥80%，每增加1%奖励2分，奖励以5分为限；≤70%不得分。在区间按比例乘权重后为其考核得分。
问卷统计
行政副总
企业管理部经理
定量指标
公司层的指标
公司利润指标
20%
总经办
职能部门层的指标
定性指标
年度预算
职能部门层的指标
公司各项管理体系制度流程标准组织、拟修订并监督实施