知识管理解决方案介绍.pptx

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文化与制度 人员与组织的协同发展
企业的外部推动力来自于平衡计分的四个方面。财务绩效、客户满意、内部管理、学****与成长
同样员工的推动力来自自身的四个方面；价值认定、企业文化、学****与成长、薪资与福利
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第一部分:知识管理系统的管理目标
第二部分:知识管理系统信息化目标
第三部分:知识管理系统信息门户
第四部分:知识管理系统设计原则
第五部分:知识管理系统技术实现
第六部分:知识管理系统接口设计
第七部分:知识管理系统实施方法
解决方案目录
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第一部分： 企业管理目标—三大整合
真正成就学****型组织！
1、从“组织分散”到“组织扁平”
2、从“信息分散”到“信息集中”
3、从“文化分散”到“文化统一”
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从“组织分散”到“组织扁平”- -世界是平的
传统的组织结构,管理层必须为各个部门处理各个事务:扫帚型;
网状结构,管理层被带入各个事务:轮胎型;
立体万网结构,能形成各个事件为中心的网状管理层只需监控;
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从“信息分散”到“信息集中”
分散在各个部门和各个下属企业的信息资产缺乏有效的管理。须以领导决策为导向，在全国范围内进行信息采集、汇总、存储、管理、统计分析、统一发布。
从“文化分散”到“文化统一”发展
成长经由创造力
成长经由命令
领导维护
制度为主
成长经由绩效
成长经由战略
成长经由创新
文化为主
战略为主
组织规模
一般企业的几个发展阶段
企业年龄
创新为主
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第二部分：知识管理系统目标—四化
真正成就协同运作的实时企业！
1、资源一体化—企业文化知识
2、决策科学化---决策知识
3、工作流程化– 规范运作知识
4、技能专业化-岗位技能知识
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知识管理 ---面向企业知识体系化的架构设计
知
识
管
理
系
统
精确管理
正确行动
提升效率
主动行动
领导决策知识
岗位技能知识
企业规范知识
企业文化知识
领导决策能力
员工工作技能
员工工作规范
员工工作热情
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知识管理 ---提供决策层决策知识
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决策知识 ---管理者轻点鼠标全面掌握每一位企业员工信息