企业和谐绩效评价体系研究.pdf

⑧研究生学位论文企业和谐绩效评价体系研究岍刚:姚姜盒堑州十齄处建强熬擐中国海洋大学晌午忡辨辅一甄.±¨皂暮堂自女谥纤堋焐烨垦焐搠呈鲤§至垦且丹麦号密扭
企业和谐绩效评价体系研究摘要建立和谐社会的时代使命要求对企业致力于提高其和谐程度所做的努力及取得的成果进行评价,第四次科技革命的到来也要求企业建立合理可行的绩效评价体系,而企业所处的不确定的环境又使得现有的绩效评价体系不能满足时代的要求。本文以和谐管理理论及现有的绩效评价理论为基础,建立了和谐绩效评价体系,以提供一种解决不确定性环境下企业绩效评价的新模式、新思路。本文在对绩效管理理论及和谐管理理论进行了评述,特别是对绩效、和谐主题、和则、谐则等概念以及和谐管理理论对绩效的认识进行了界定的基础上,对和谐绩效的概念、特征及和谐绩效的影响因素进行了分析。本文认为和谐绩效具备以下三个特征:以和谐主题为中心、注重了企业所处环境对企业行为影响的评价、采用的是行为与结果相结合的绩效观。在以上基础上,本文构建了和谐绩效评价体系。本文所构建的和谐绩效评价体系主要有三部分构成:对和谐主题辨识的评价、对和谐管理过程的评价、对和谐管理结果的评价。其中,、谐则遵循状况进行评价的。本文选择了企业和谐主题的实现情况,企业的竞争力的维持和发展、员工成长及满意状况、顾客满意状况、、对和谐管理过程的评价引入到绩效评价体系,,依据本文所建立的评价体系,对海尔业务流程再造过程中的和谐绩效进行了评价,从而验证了本文所建立的和谐绩效评价体系的有用性及可操作性。关键词:和谐绩效和谐主题谐则和则一致性企业
簍:’,.,:,,瓾..
弧鞷;甌,簍籺’籺’;.,.瑃篐籋篍痵
导师签字:燃学位论文作者签名骀车学位论文作者签名:毛章鲁阜签字日期:剩恍慷嘣隆叭签字日期:撕‘年‘月幺学位论文版权使用授权书独创声明签字日期:倌月日翅遨查基丝置噩挂型直疆趁:奎拦亘窒蚱渌逃沟难换蛑な槭褂霉牟牧稀S胛乙煌ぷ鞯耐径员狙本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含未获得究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ学位论文作者毕业后去向:工作单位:通讯地址:邮编电话;
、组织结构以及管理理念理论和方法。在这一过程中,人们深刻的认识到了建立科学、合理的绩效评价体系对企业的经营目标的实现起着积极的导向作用。而目前的企业绩效评价体系对从时代背景来看,于年罩赵诒本┱倏5闹泄膊车谑届中央委员会第四次会议审议通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》中,首次提出了作为执政的中国共产党,应“坚持最广泛最充分地调动一切积极因素,不断提高构建社会主义和谐社会的能力”。这是在党的文件中第一次把和谐社会建设放到同经济建设、政治建设、文化建设并列的突出位置。由此可见,,,如何对企业致力于提高其和谐程度所做的努力及取得的成果进行评价,是时代对管理工作者以及学者们提出从世界技术革命对企业绩效评价的要求来看,自世纪年代第一次技术革命以来,人类社会共出现了四次技术革命,即生产过程的机械化、电气化、自动都产生了深刻的影响。前三次技术革命是对人类体能的解放,与此相适应的是组织结构变成了标准化的层次结构,对员工的要求只是调动工作的积极性以提高劳动生产率。第四次技术革命是对机械化的彻底革命,以形成智能技术。由于智能技术具有分工不明确、操作非程序化和互动性的特点,世纪年代以来,为适应上述变化,涌现出了组织流程再造、虚拟组织、学习型组织、团队组织、网络组织等新型的组织形式,并涌现出了大量的为适应新的组织形式和环境的管理不确定性环境下企业绩效的评价存在着严重的不足,很难适应第四次技术革命的要求。因而企业经营绩效评价本身具有的判断、预测、导向和管理等功能得不到充足的发挥。从我国对企业绩效