服务意识心得体会
下面是本人搜集了有关服务过工作心相关内容,假如大家想要了解更多,那么首先一起来看看以下服务心得体会这篇文章吧!
最新优质服务心得体会
一、努力完善美好的老师形象
1、努力塑造良好的老师仪表形象
美国心理学家研究结果像什么比是什么更主要,既然选择了老师这个行业,那么我们就得像个老师,就得具有老师应该具有的仪表形象。我们要切记教育也是一个服务,服务始于尊重,尊重表现在交往中。作为老师,在和家长、幼儿和同事之间频繁的交往中,应该时刻警记尊重对方,考虑对方的需要。从细小的整齐、发饰、衣饰等方面严格要求自己,让对方感觉到你的形象无愧于一个人民老师,让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你,我们应该给家长一个稳的感觉,让她们把孩子放在我们这安心。
2、微笑伴我行
微笑是一个人人全部懂的体态语言;微笑代表亲切、喜爱、包容、接纳;幼小的孩子需要我们的呵护,应多给孩子部分微笑;这些道理大家全部懂,但生活在现实中,每个人全部会碰到烦心事,这时我们必需努力做到不把自己的情绪带到工作中来,这里有个小说和大家共勉:有这么一个人,她经营的企业将面临倒闭,当初她会是一个怎样的心情,可想而知。可她的家人历来没有感受到压力的存在,甚至不知道这个事实的存在,直至她以这种乐观主动的态度再次取得成功。那么她是怎么做的呢?原来她家门口有一棵大树,每次下班回家前她总是要在大树下站上一分钟,她在干吗呢?她在将自己全部的烦恼和不快全部寄给大树,然后面带微笑进家门,她的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个措施。
二、对照优秀,寻求差距,努力创新,提升自我
身边优异老师的优秀事例不胜枚举,其实她们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生,但她们处理细小事情的方法、态度和从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心,却让我叹为观止。说说轻易做做难,小小的事情却倾注了她们全部的生命和热血。看看我们:教室里少不了有大声的斥责,少不了尤其喜爱那些聪慧可爱的孩子。一句:你怎么回事?
也会脱口而出等等全部这些全部值得我们深刻反省。老师的一句话、一个举动全部将影响到幼儿的一生,我们应该认识到自己担负的重担,时刻以优异为您提供大量无偿范文!老师的优秀事迹鼓励自己,对照自我,寻求差距,不停提升自我,尤其是作为年轻老师,更应该多向老老师取经。有的年轻老师包含我自己有了迷惑,有时会因一些顾虑而羞于向老老师请教,这是多么愚蠢的想法,我们应放下包袱,多向书本学****多向老老师请教。
当然只走前人走过的路,我们只会停滞不前,没有创新就没有活力,就没有发展,年轻的我们更应具有挑战问题的勇气,勇于创新,勇于跨过前人的足迹,再攀历史的高峰,用自己的青春和热血谱写新的篇章。
发展就是硬道理,质量就是生命线,我们全部的努力全部是为了提升我们的教育教学质量,就让行动说话吧,相信我们一定会全力以赴,以全新的姿态、全新的服务迎接以后的每一天。
服务心得体会
学****范文
要想做好服务工作,要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时,更多的时融入我们的情感,专心灵去抚慰旅客,让旅客在不知不觉中,经过我们的人性化的服务产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中,潜移默化中感觉到在专心和心的交流,是心和心的碰撞。在这个短短的过程中,让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的愉快。
可能有的时间,对待不一样的旅客,这种方法不能凑效,但这时,依据旅客的心理去换位思索问题,可能问题就能够迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题,去做工作的话,正如李部长所讲到的,没有在机场处理不了的问题。
为何有的时间工作没有做到位呢?旅客不满意呢?服务意识的淡薄,是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务,把它看成一个****惯,练****成为一个本能,形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务以后,她们愉快的离开,我们的心灵可能能够得到的是最大的抚慰,一个服务过后的成就感、满足感。
经过培训使我真正的认识到了,在工作中。不是少一点埋怨,而是全身心的投入到工作中去,更多的融入自己的情感,提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中
的乐趣,在工作中享受生活。在每一次的服务过程中,充足了解旅客的需求、了解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念,真正的做到把委屈留给自己,把好的心情、好的服务意识带给旅客,用真诚、微笑打动每一位旅客。让她们在踏上旅途,回味机场这种优质服务带来的无限愉快,让她们产生流连忘返的美妙感觉。
专心灵制造感动,在工作中享受愉快,这正是服务的最高境界。
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