员工手册培训心得格式.doc

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员工手册培训心得格式 学****员工手册心得体会
根据总行要求，全行职工在行内部掀起了“学守则、讲合 规”的学****员工手册的热潮。现将自己学****的心得体会陈述如 下：通过近段时期对规范化服务和加强制度建设的学****使 我深刻地意识到学****员工行为的重要性和必然性。
古人说“不以规矩，不成方园：我们农商行要实现科学有 效的管理，就必规范员工行为规范，做到有规可循，违规必 究。难以想象没有制度的企业，是没有成功的员工行为规范， 是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范，才能保证 员工能科学地，行之有效地执行领导者的决策。加强对行为 规范的学****理解、掌握、便于在实际工作中执行。
通过对规范化服务的学****使我深刻的认识到了，该怎 么去做工作，如何做好那些工作。为此，本人在今后的工作 中，在处理业务时要按照业务流程和操作程序，做到准确、 快捷、高效。注意倾听客户提出的意见和要求，了解客户所办 业务的需求，按照客户的意愿完成交易。只有认真履行工作 职责和规范行为准则，只有依靠建全的制度与优质文明的服 务，才能确保我行稳建持续地发展。
只有通过强化教育，让员工明确严格执行制度就是自我 保护的道理，才能增强员工的责任心，在日常工作中把遵守
规章、严格执行制度变成自觉行动，从而遏制违规违制问题， 有效防范案件的发生。
国有国法，行有行规。合理的员工行为规范应被视为银 行内部的一项风险管理活动。农商行需要建立全新的合规文 化管理，以实现合规经营目标，这已是银行业内早有的共识。 特别是在目前银行业经营机制嫗变，盈利模式发生深刻变化 的时期，来自某些决策层和操作层有悖于职业准则，有章不 循、有禁不止行为日甚的情况下，培育良好的合规文化，抓 好文化教育，这对增强全员合规意识，防范案件和违规违纪