电商物流仓储规划设计方案.docx

电商物流仓储规划方案
一、引言
最 近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。中 国电子商务研究中心8月19日发布的数据显示，2013年上半年中国网络零售市 场交 易规模达7542亿元，%。预计到2013年年底，全国网络购物 交易额有望达17412亿元。2013年上半年中国网络零售市场交易规模 占社会消
%，年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹， 中国电子商务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。
电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配 送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁的物流服 务好，谁 将赢得更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖 度更高，高达60%。电商物流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即 最后一公里配 送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等， 仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。 仓储环节则主要负责按照客户订单从 仓库里拣选正确数 量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配送，大 多数还是电商公司自己管理运作的。 如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对 电商公司而言，更多能够 改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依 赖于快递公司。
本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点 进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义 二、电商仓储物流和传统零售物流的对比分析
电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最 终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包， 对仓储
物流的订 单生产效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务 对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。 同时，对各门 店的配送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按照预先 计划好的；各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差别。
这些差异，对仓储物 流内部的细节操作，都将产生很大的影响。需要根据各自 情况，进行相应规划、优化和运营。
而都有哪些关键因素对电商仓储物流和传统零售物流产生重要影响？结合其各
自面向的客户、订单以及逆向物流因素，对电商仓储物流与传统零售物流进行对 比分析，其详细的对比分析见表1。

1项目
电子商务■物流
笛零售颇
1客户
经常未知徼量很多
重复窖户/数量不多
nW
频次高”订单数量多
舷低「—次性力煜
订单行数
多”上百
订单实时性
随到随生产
约主时司购
订单精准性
要掘E常高
要求高
订单波动性
波嵯波谷差异犬
證大且随旳退
小，约定时同退
单氷U备貸量
少
乞上百
如表1所示，影响电商仓储物流与传统零售物流有较大差异的关键因素主要由各 自面向的客户，客户的订单量、订单行数、订单实时性、订单精准性、订单波动 性、退换货等。这些关键因素将如何影响电商仓储物流的规划和操作， 下面挑选
一些重点进行详细展开。
（一）平均订单行数少
传 统零售物流有大几十、甚至多则几百的订单行，这些商品可能分布在仓库的
各个角落，按订单拣选，仓库走一圈完成订单拣选。而电商仓储物流只有较少的 订单行，大多数情况下如京东、当当网等都不会超过 10,少数如1号店会在10 到20之间，如果依然选用传统零售物流常用的按订单别拣货，每趟拣货只为拣 少量的几件 需要在仓库里走大量的路。大量实战数据统计分析结果显示，拣货 过程中有多达70%的时间是耗费在走路上。因此需要设计一趟拣货，能够同时完 成多张订单，来 提高拣货效率，比如先集合拣货再播种、或者拣播合一等模式。
（二）单个SKU库存少
相 较传统零售，电商销售平台无传统门店空间的限制，因此为了吸引和满足更 多的客户需要，电商销售的SKU要更多更全面些，如亚马逊和当当网等有几十 万、几百 万的SKU。但因为仓储空间不可能无限扩大，如何在有限的仓储空间 里摆放更多SKU，就需要每个SKU的备货量少些。因此，电商仓储物流里的存 储单元，以 箱为主，而不是传统的以托盘为主。从选择存储设备上来看，主要 选择箱式货架，如搁板货架或者中型货架，而不是托盘式货架。作业策略方面, 大多数存储和拣货 合一，少数量大的SKU分别分配存储和拣选空间，存在从存 储到拣货的补货作业。
（三） 作业正确性要求高
相较传统行业，电商行业对仓储物流操作的精准性方面要求更高更严。因此在 电商仓储物流内部操作而言，需要尽全力保证拣货的准确性，对于拣货完成待配 送出库的 商品，要