电子优惠券营销应用和发展趋势的研究.doc

电子优惠券营销应用和发展趋势的研究
电子优惠券营销应用和发展趋势的研究
〔摘要〕电子优惠券目前已成为市场上广泛应用的促销新工具,其形式在不断地更新和发展。本文系统归纳了现阶段电子优惠券的类型及其特点,深入剖析了不同类型的电子优惠券所采用的网络营销、数据库营销和线下营销等具体营销应用及优势体现,最终阐述电子优惠券相关各方未来的发展趋势。〔关键词〕电子优惠券;类型;营销应用;发展趋势
1 前言电子优惠券伴随着数字媒体的发展和普及逐渐走入人们的生活,这种消费理念和消费方式的发展显示出势不可当的趋势。2005年我国就诞生了第一家电子优惠券网站——酷鹏网,电子优惠券从那时开始逐渐成为互联网等数字新媒体的宠儿,受到各大服务提供商、移动通信运营商以及风险基金的追捧。大众点评网2010年1月发布《2009年度北京生活消费报告》显示,2009年北京站电子优惠券浏览量突破1665万次,同比增长301>.4%,下载量达到204万次,%。电子优惠券较纸质优惠券具有便利性、精确性和效率性等优势,现已成为优惠促销券中最有效的新型网络营销载体。电子优惠券是指以数字媒体制作、传播和使用的促销凭证,以提升企业品牌认知度、顾客感知价值及促进销售增长为目的,在短期内强化消费者的购买行为,优惠内容涉及城市生活消费的餐饮、娱乐、购物、旅游等众多领域。在我国电子优惠券已占据促销券市场的很大比例,其类型也在不断更新发展,营销应用更趋于多样化。 2 电子优惠券的类型 传统电子优惠券传统电子优惠券是指消费者从电子优惠信息网站直接下载或接收订阅的电子优惠券邮件,通过打印机直接打印出纸质优惠券,凭打印的优惠券享受优惠。这种传统形式的电子优惠券能有效提高消费者参与搜索的能动性,进而提高投放的精准度和优惠券的使用率,但打印设备以及打印成本的上升,使得提倡环保、崇尚便捷的消费者较少使用。提供此类电子优惠券服务的运营商主要有酷鹏网和口碑网等。 新型电子优惠券(1)手机电子优惠券第一种是手机短信,通过互联网登录电子优惠券网络平台,消费者在优惠券显示界面中输入手机号码及验证码,优惠券运营商将以文字短信的方式发送到指定的手机,消费者在商家消费时出示该短信,商家通过编号进行识别即可使用。消费者从网站上接收优惠信息的短信是免费的,所以这种模式也是最被大众认可的获取方式。大众点评网主要应用的就是手机文字短信电子优惠券。第二种是手机二维码,消费者使用具有上网功能的手机登录电子优惠券的网站,把以图片形式的二维码优惠券下载到手机内存中,使用时出示手机中的二维码图片或通过电子优惠券终端打印机对手机二维码进行扫描,打印出纸质优惠券进行消费。这种模式具有可验证、输入便利、可存储的优点,能够进一步实现消费数据追踪和统计。(2)感应移动服务终端自助式打印电子优惠券第一种是需要使用感应卡打印的电子优惠券,基于RFID(射频识别技术)的为消费者提供优惠信息打印服务平台的维络城采用的就是这种模式,消费者通过绑定唯一手机号码后激活维络卡,便可选择终端机上商家的优惠信息并自助打印,或在网络上浏览商家优惠券的过程中,将自己感兴趣的优惠券收藏,再到任何维络城随宜行服务点打印。第二种是无须使用感应卡打印的电子优惠券,采用这种模式的是一点优惠的触摸屏消费服务终端系统,消费者可直接在设备终端上选择感兴趣的优惠信息免