助理人力资源管理师辅导讲座--人力资源规划.ppt

助理人力资源管理师辅导讲座 ——人力资源规划
主讲:刘俊
国家职业资格培训
企业人力资源管理人员
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人力资源规划
人力资源规划流程图
调查分析
预测供需
制定规划
实施评估
外部环境
经济、法
律、人口等
经营战略
产品组合、
利润目标等
组织环境
组织结构、
管理机制等
人力资源现状
素质结构、
员工需求等
人力资源需求预测
人力资源供给预测
人力资源总规划
各项业务规划、人力资源开发与管理政策
人力资源规划的实施、评估、反馈
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人力资源规划
组织信息的采集
组织信息调查研究的阶段
调研准备阶段
正式调研阶段
结果处理阶段
进行组织信息调研的具体要求 P129
组织信息调查研究的四种类型 P129
信息采集的方式
询问法
观察法
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人力资源规划
调研准备阶段
通过对企业有关情况、信息、资料的初步分析和非正式调研,确定调研的主题内容和范围
本阶段可分为三阶段
初步情况分析:以便掌握了解情况
非正式调研:对拟定假设进行调研,发现新问题、新假设,以便进一步探求问题真正所在
确定调研目标:进一步明确调查调查目标,逐步缩小调查范围,确定调查项目的重点
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人力资源规划
正式调研阶段
此阶段是信息调研最主要、最关键的阶段
为实现目标,此阶段分三个步骤
决定采集信息资料的来源和方法
信息资料:原始资料(第一手资料、初级资料)、次级资料(二手资料)
设计调查表格和抽样方法
现场实地调查
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人力资源规划
结果处理阶段
整理分析调查资料
常用描述性分析法、因果分析法、预测性分析法
写出调研报告
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人力资源规划
询问法
询问法的基本操作:先拟定调研提纲,然后向被调查者询问想调查的问题。
根据调查者与被调查者接触的方式方法,询问法可分为:
当面调查询问法(面谈法):优缺点 P130
电话调查法:优缺点 P130
会议调查询问法:优缺点 P130
邮寄调查询问法:优缺点 P131
问卷调查询问法:优点 P131
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人力资源规划
观察法
观察法的优点 P131
观察法分类
直接观察法—第一手资料
行为记录法--需借助一定的仪器、设备和工具(P160分直接观察法、阶段观察法、工作表演法)
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人力资源规划
组织信息的处理
组织信息处理的要求
及时、准确、适用、经济
与P129相比,少针对性、系统性
组织信息处理的程序与内容
原始信息的采集、加工、传输、存储、检索、输出
组织信息加工,包括:信息的分类、排序、计算、比较、选择等项工作。
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人力资源规划
组织信息的分析
信息分析的具体方法
专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法(SWOT)
SWOT:S优势、W劣势、O机会、T威胁
便于信息的应用,信息分析后还需分类
特殊情报—提供给高层决策者;战略信息—中层管理者;战术信息—针对一线的员工
对信息进行评级:评级的标准是信息源的可靠性和资料本身的可靠性
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人力资源规划