2021年职员手册培训心得体会.docx

职员手册培训心得体会

篇一：学****职员手册心得体会
　　学****职员手册心得体会
　　依据总行要求，全行职员在行内部掀起了“学守则、讲合规”的学****职员手册的热潮。现将自己学****的心得体会陈说以下：经过近段时期对规范化服务和加强制度建设的学****使我深刻地意识到学****职员行为的主要性和必定性。
　　古人说“不以规矩，不成方园”。我们农商行要实现科学有效的管理，就必规范职员行为规范，做到有规可循，违规必究。难以想象没有制度的企业，是没有成功的职员行为规范，是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范，才能确保职员能科学地，行之有效地实施领导者的决议。加强对行为规范的学****了解 ﹑掌握﹑便于在实际工作中实施。
　　经过对规范化服务的学****使我深刻的认识到了，该怎么去做工作，怎样做好那些工作。为此，本人在以后的工作中，在处理业务时要根据业务步骤和操作程序，做到正确﹑快捷﹑高效。注意倾听用户提出的意见和要求，了解用户所办业务的需求，根据用户的意愿完成交易。只有认真推行工作职责和规范行为准则，只有依靠建全的制度和优质文明的服务，才能确保我行稳建连续地发展。
　　只有经过强化教育，让职员明确严格实施制度就是自我保护的道理，才能增强职员的责任心，(转自： 小 草 :)在日常工作中把遵守规章、严格实施制度变成自觉行动，从而遏制违规违制问题，有效防范案件的发生。
　　国有国法，行有行规。合理的职员行为规范应被视为银行内部的一项风险管理活动。农商行需要建立全新的合规文化管理，以实现合规经营目标，这已是银行业内早有的共识。尤其是在现在银行业经营机制嬗变，盈利模式发生深刻改变的时期，来自一些决议层和操作层有悖于职业准则，有章不循、有禁不止行为日甚的情况下，培育良好的合规文化，抓好文化教育，这对增强全员合规意识，防范案件和违规违纪问题的发生，确保银行深化改革和业务经营顺利发展含有主要作用和深远的现实意义。
　　职员行为是银行文化的主要组成部分，组成银行文化的关键要素。职员行为规范文化教育，则是银行为控制合规风险，实现合规经营目标，经过制订和实施一系列对制度、标准和程序，建立企业良好的职员行为规范文化，主动使自己的经营管理行为和合规法律、规则和准则相结合、相一致的动态管理过程。
　　经过这段时间对规范化服务和加强制度建设的学****使本人深刻认识到了学****职员行为的主要性和必定性。为了农商行稳步建全的发展，本人需要不懈的学****和和时俱进工作。
　　龙河支行李静 2021-5-7
篇二：职员手册学****心得
　　《职员手册》学****心得
　　“无规矩不成方圆。”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的主要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的战斗力和生命力于各级人员良好的精神面貌、高尚的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、步骤，工作中就很轻易产生混乱，假如有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是很糟糕的事。只有按规则办事，才能明理树信。
　　近段时间企业人手一本《职员手册》，全方面开展了企业职员学****的活动，经过对《职员手册》的认真学****我总结了以下几点心得。
　　一、端正学****心态，将约束机制，转化为本身提升平台。制度是一把尺子，是用来衡量评价和约束企业职员行为的尺度标准。职员每个人全部有自己