电子商务专业题库.doc

电子商务测试题库：
第一套：
网络市场调研测试一
一、项目背景
湖南南车时代电动汽车股份有限公司是一家专门从事电动汽车整车及关键零部件研发、试验、制造的高科技企业。公司成立于2007年7月，是中国南车株洲电力机车研究所有限公司联合曙光汽车集团、三一集团、清华大学等国内优势资源而组建的股份制公司。公司是国家首批核准的新能源汽车生产企业，公司相继自主研制出纯电动客车（商务车）、混合动力城市客车（含微混、中混、强混，及插入式）等各种车型；微混、中混、强混，及插入式混合动力系统、纯电动系统等。现公司为了及时跟踪行业动态、拓展自己的业务，明确主要的竞争对手、提高自身竞争力，发现潜在的目标客户，想通过互联网对电动汽车市场作一次市场调研。
二、工作任务
要求从行业背景分析、行业现状、竞争对手分析、潜在客户基础4个方面进行调研，按照操作提示要求完成其整个调研过程，并将整个操作过程关键步骤的截图和调研的结果内容都添加到一个新建的文件名为“”的文档中，文档内容需要用对应序号和小标题标识。
（1）搜索行业动态和政策信息
使用百度，搜索标题中包含“电动汽车”的doc或pdf文档，将包含搜索关键字界面截图。摘录和整理电动汽车行业动态的有关资讯，形成一篇300-500字电动汽车行业动态简讯。
将上述截图和简讯，保存到“”的文档中，作为“行业动态
”部分的内容。
（2）访问汽车行业/专业网站
利用google的高级搜索，搜索网站的首页标题中包含“电动汽车”关键词，将包含搜索关键字界面截图。访问汽车行业/专业网站，按表格填入相应信息。将上述截图和填完信息的表保存到“”的文档中，作为调研结果文档中“行业网站现状”的内容。
表1电动汽车行业网站信息资源库
序号
网站域名
主要频道/栏目
联系方式
1
2
3
（3）搜集竞争对手详细资料
利用搜索引擎定位竞争对手 ，利用百度、雅虎或google 中的一些搜索技巧或高级搜索功能，选择搜索标题中有“电动”、“汽车”、“公司”等关键词的网页文件。将包含搜索关键词的界面截图。并访问竞争对手的网站，按照表2所示填充内容
表2：国内电汽车生产企业信息资源库
序号
企业名称
网站域名
经营范围
规模特色
主要品牌
1
2
登录阿里巴巴国内网站（），对平台上的电动汽车企业进行调研，要求使用关键字“电动汽车”且调查企业应该为“生产企业”，按表格3提示填写内容
表3：阿里巴巴平台企业调研
调查对象
注册用户（个）
诚信通用户（个）
诚信通指数排名前3企业
企业名称
诚信指数
湖南
第一：
第二：
第三：
上海
第一：
第二：
第三：
将上列搜索过程截图与内容填写完成的表2和表3一起添加到“”的文档中，作为调研结果文档中“主要竞争对手”的内容。
（4）搜集潜在客户详细资料
在互联网上对潜在目标客户调研的方法和步骤与对竞争对手的调研大体相同，只是调研对象由竞争对手变成了消费者和目标客户，它们主要是一些贸易公司、汽车加工企业、组织消费者、个人等。任务是找到这些目标对象，并记录他们的详细信息，包括客户概况、规模实力、经营范围、联系方法、信誉评价等。将表3复制到“”的文档中，作为调研结果文档中“潜在客户资料”的内容。
表3：潜在客户详细资料
序号
客户名称
经营业务范围和规模实力
联系方式
资料来源信息链接地址
1
2
（5）调研总结
根据上述调研过程和调研结果，写300-500字调研总结（内容包含行业发展趋向、主要竞争压力、潜在消费群体、网络市场拓展的必要性等）
三、试题评分卡
序号
评分项
分值
评分标准
得分
1
文档格式
10
文档编排整齐、字体设置恰当、文档有标题、每部分有小标题，添加的图片大小合适，排列整齐
2
行业动态调研
5分
搜索方法使用了针对限制某类文档的搜索，关键字使用正确
10分
动态简讯字数符合要求，内容相关性、概括性
3
行业/专业网站调研
5分
关键字设置正确、截图清晰
9分
内容填写准确、完整，每空1分
4
竞争对手调研
5分
关键字设置正确、截图清晰，
10分
内容填写每空1分
16分
第三方平台调研数据填写正确、完整，每空1分
5
潜在客户调研
8分
表格内容，每空1分，主要检查内容相关性、