2021年企业的定义 企业竞争情报系统的再定义.docx

2021年企业的定义_企业竞争情报系统的再定义企业的定义_企业竞争情报系统的再定义
摘要现有的竞争情报系统的定义不完整，缺乏可操作性。依据系统论的理论，一个完整的系统通常包含系统的组成、系统的联络、和系统的功效。一个含有生命力的系统应该是开放的，伴随环境的改变而动态改变的。依据对现有竞争情报系统定义的分析和对系统论相关理论的研究，本文提出了新的竞争情报系统定义：竞争情报系统是为用户的需要发明情报产品的体系。它由相互联络、相互影响的功效、结构资源和方法步骤组成。各组成部分有机的联络在一起，并伴随外部环境的改变而动态发展。
　　关键词 竞争情报系统、系统论、组成、联络 竞争情报
　　中图分类号：G350
　　Studies on a new definition of competitive intelligence system
　　Zeng Zhonglu
　　Social, Economic and Public Policy Research Centre, Macao Polytechnic Institute, Macao
　　AbstractThe existing definition of the competitive intelligence system is not inclusive and not workable. According to system theory, a complete system usually consists of components, the relationship of the components and the functions of the system. A sustainable system must be an open system, and will change with the change of environments. After a analysis of the existing definitions and a study of system theory, the paper proposes a new definition: a competitive intelligence system is a system for creating intelligence products in meeting the needs of its customers. The system is composed of functions, structure(resources) and methods(process) which are interrelated and interdependent.
　　Keywordscompetitive intelligence system, system theory, components, relationship, competitive intelligence
　　1．引言
　　过去几年在同企业接触中，最常常碰到的一个相关竞争情报的问题是“怎样建立竞争情报系统”。提出这些问题的机构有大型企业也有中小企业，有制造业也有服务业，有民营企业也有政府机构。要提供一个能同时适应这些不一样类型的企业的问题经常使我为难，因为到现在为止，不论是我国还是国外，对于竞争情报系统全部没有完整的定义，更没有能适应不一样类型的企业或机构的竞争情报系统标准1。Salles 深入指出，竞争情报领域设计情报系统的方法的主要性不论在竞争情报领域还是在信息系统领域全部极少研究，结果是构建竞争情报系统概念的方法很少，仅有的几个方法也并没有提供为竞争情报活动的关键目标建立模型的标准2。
　　缺乏对竞争情报系统的正确界定和分析为中国的竞争情报工作带来很多的问题。首先企业对怎样建立有效的竞争情报系统感到迷惑。她们不知道竞争情报系统应该包含哪些元素，不包含哪些元素。
　　其次，即使知道了竞争情报系统应该包含的元素，她们也不知道哪个元素应该有多大的规模，应做多大的投资；最终，缺乏对有效的竞争情报系统的定义，企业无法判定其建立的竞争情报系统是否是最科学的，最有效的。竞争情报组织的运作受到影响。所以笔者认为有必须对竞争情报系统的概念重新审阅和整合，从而提出愈加完善的定义。
　　
　　现在中国最流行的竞争情报系统的定义能够归纳为三种。一个定义把竞争情报系统视为步骤。持这种见解有普雷斯科特、卡哈纳、赫林等美国竞争情报界的著名学者。普雷斯科特认为竞争情报系统是“一个连续演化中的正规和非正规化的操作步骤相结合的企业管理子系统，它的关键功效是为组织组员评定行业关键发展趋势、跟踪正在出现的非连续