2021年平衡计分卡视角下高校绩效评价的指标权重确定方法平衡记分卡和kpi区分.docx

平衡计分卡视角下高校绩效评价的指标权重确定方法平衡记分卡和kpi区分

　　摘要：依据平衡计分卡的基础原理和方法，分析了怎样将平衡计分卡引入某高校绩效评价，并从管理层、部门、个人三个绩效管理层面探讨了平衡计分卡的权重设计。　　关键词：平衡计分卡；高校绩效评价；指标权重确定方法
　　中图分类号：F24文件标志码：A文章编号：1673-291X202103-0107-01
　　平衡计分卡BalancedScoreCard，简称BSC是由美国著名管理会计学家Kaplan和复兴方案企业总裁DavidP于1990年提出的。其关键思想是经过财务、用户、内部经营过程、学****和成长四个维度的展现，在跟踪财务结果的同时，经过一系列因果关系来监控企业未来增加所必需的能力的培育过程，并对它进行管理，它提供了一个全方面的绩效测量框架和绩效实现的合理模式。
　　非营利组织也能够吸收这一理论的精华，将平衡计分卡加以改造，使其应用在非营利领域并取得成功。笔者认为，要使高校绩效评价改革取得新的突破，必需借鉴营利组织的绩效评价工具，立即构建适应高等院校的绩效评价体系――平衡计分卡体系。将平衡计分卡引入高校绩效管理是一个系统工程，其中绩效指标体系的设计和建立显得尤为主要。关键任务是依据详细的战略目标，结合高校的长短期发展的需要，为四类详细的指标找出其最含有意义的绩效衡量指标。并对所设计的指标要自上而下，从内部到外部进行交流，咨询各方面的意见，吸收各方面、各层次的提议。这种沟通和协调完成以后，使所设计的指标体系达成平衡，从而能全方面反应和代表高校的战略目标。
　　各指标的权重分配在整个评价系统中含有主要的意义，它直接决定了绩效评价系统的合理性，也决定了绩效评价系统的有效性，在系统的设计过程中，要对能够确定权重的部分方法如：权重因子判定表法，教授直观判定法，层次分析法、排序法，德尔斐法来确定各指标的权重。
　　德尔菲法，也叫调查法。它由组织者就确定的问题设计调查表，经过函件分别向选定的教授咨询调查，根据要求程序，教授组组员之间经过组织者的反馈匿名地交流意见，经过几轮咨询和反馈，教授们的意见逐步集中，最终取得含有统计意义的教授集体判定结果。德尔菲法既能够用于预计，也能够用于评定，我国外经验表明，德尔菲法能够充足利用人类教授的知识、经验和智慧，成为处理非结构化问题的有效手段，对于实现决议科学化、民主化含有主要价值。德尔斐法是一个定性预计方法，经过背对背群体咨询的方法，群体组员各自独立工作，然后以系统的、独立的方法综合她们的判定，克服了为一些权威所左右的缺点，使预计的可靠性增加。之因此选择德尔菲法作为权重确实定方法，关键基于以下两点考虑：一是基于平衡记分卡设计的绩效管理体系是一个新的高校管理措施，大家全部不具有这方面的利用经验，所以在确定指标权重时会出现较大分歧，采取德尔斐法可消除或降低这方面的影