2021年汽修售后服务承诺书汽修厂标书售后服务承诺书.docx

汽修售后服务承诺书汽修厂标书售后服务承诺书

　　用户对汽车及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除。xx为大家分享的汽修售后服务承诺书，欢迎大家查阅。
　　汽修售后服务承诺书一
　　尊敬的用车单位：
　　感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限企业的产品。
　　我们遵照的质量方针是：质量我确保，用户您放心，以优质服务,赢得用户信任。为此，我们做出以下承诺：
　　质量方针：
　　创优异服务企业;造用户满意产品;树我国著名品牌。
　　质量目标：
　　落实GB/T9001-2021标准，建立保持并连续改善质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每十二个月递增1%以上;整车出厂合格率100%;用户满意度≥90%，三年内每十二个月递增1%以上。
　　质量承诺：
　　企业对产品100%负责;服务让用户100%满意。
　　质保范围：
　　一、培训人员：
　　1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学****理论及进行实际操作;
　　2、经过理论学****和实际操作后达成厂方技术要求;
　　第一、掌握专用车的基础理论，性能和功效;
　　第二、按程序能熟练的操作;
　　第三、能排除通常技术故障。
　　二、维修分支机构，地点，技术力量，联络方法;
　　1、分支机构：“东风二汽技术服务站”;
　　2、地点：所在省，地，市，县都有;
　　3、技术力量：按二汽统一要求达成“工程师”等级的。
　　三、无偿维修方案和期限
　　1、在交用户使用之日起，在正常使用范围内，行驶20210公里内或1年内无偿修理，超出2年，只收取零件费;
　　2、服务抵达时间：全天候二十四小时上门快捷服务，接到故障通知后1小时内响应，3小时内抵达现场，4小时内排除故障)。
　　3、每十二个月防汛期间安排工程技术人员定时或不定时走访做到有故障立即排除，无故障主动预防。
　　四、无偿期后配件供给价格方法
　　1、方法：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,依据用户要求由厂方直接发货;
　　2、配件只收工本费,不加其它费用。
　　五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。
　　汽修售后服务承诺书二
　　尊敬的用户：
　　真诚的感谢您使用我企业生产的“**牌”各型专用汽车，为了更加好的提供优质的售后服务，我企业现郑重向您作出以下承诺：
　　一、凡我企业生产的专用汽车，将实施终生服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行无偿维修。“三包”期后发生的问题，我企业会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费
　　二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分因为企业