2021年销售总监培训总结erp销售总监总结的心得.docx

销售总监培训总结erp销售总监总结的心得

　　没有规矩不成方圆。管理是一个投入，我们要向管理要效益，不停完善多种管理制度和方法，并真正落实到行动中去。以下是xx给大家整理的销售总监培训总结，期望对大家有所作用。
　　销售总监培训总结篇一
　　回顾过去多个月的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，和部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己，根据企业的要求，很好地完成了自己的本职员作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为关键，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较大的改变，本年度个人关键关键工作有以下方面：
　　一、完善制度管理
　　因俱乐部在短期内，内部管理人员及职员不停更新，每一位管理者全部有在原有的基础上不停完善和创新，职员在跟着制度或步骤完善时接收程度也对应受些影响，依据现在的工作状态，结合含有可实施制度和步骤再次深入完善和改变不足之处，详细有：
　　1、改变球童奖罚方法及球童维护场地责任制。
　　2、完善接包处、出发台、练****场岗位制度及步骤。
　　3、健全管理人员岗位职责。
　　4、完善更衣室、车库卫生清洁标准。
　　二、加强督导实施力度
　　在每项工作安排和落实中，采取上传下达的原始模式，一级管一级的方法，安排事情到个人，责任到个人的标准，谁领导谁负责督导落实和检验。实施每七天球童场地服务总结例会，每七天总结管理者工作例会，每个月不定时其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并立即处理问题。
　　三、抓培训落实，提升服务品质
　　依据各岗位工作性质，重新制订培训计划，并根据计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪教导，广泛搜集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过重复的加强，在服务的规范和专业知识及质量上有了显著的提升。
　　四、建立资产管理责任制
　　为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每个月定时盘点并立案，在实际工作中做到有损必赔的标准，制订了客人及内部职员物品赔偿要求。
　　五、贮备多元化人才
　　依据现实状况为企业尽可能降低招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方法培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参加车库、接包员、出发台岗位培训工作。
　　六、工作中的不足
　　即使在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现实状况的提升，但任然存在着很多问题和不足。
　　工作中的问题：
　　1、加强职员的自觉性还不够。
　　2、岗位管理人职员作计划性、组织性有待提升。
　　3、个人主人翁意识淡薄。
　　本身的不足：
　　1、创新思绪匮乏。
　　2、实施力度偏差。
　　七、总结经验：
　　经过制度修订、步骤整改、实施力度加大及增加培训学****等方面工作，大家也能认真接收和实施，经过整体的改变。这让我有所体会的是：只有严格才能有规范，只有不停完善才有提升，只有不停创新才有进步。
　　八、下步工作计划：
　　针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下多个方面：
　　1、制订管理人