用爱心架起与宝宝沟通的桥梁.ppt

用爱心架起与宝宝
沟通的桥梁
—儿科护理临床实****有感
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在当今社会，随着人们物质文化水平的提高及健康观念的改变，患儿家长对孩子的保护意识不断增强，对护理要求也越来越高。人性化的护患沟通成为护理工作的重要内容，它是寻求建立相互信任、尊重、配合的护患关系的有效方法，是改善护患关系，提高护理质量，为治疗提供最好途径的基础和前提。 我作为一位刚下临床进行儿科护理实****的学生，如何与患儿及家属沟通更是一大考验和挑战。
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指沟通者以语言或文字的形式将信息发送给接受者的沟通行为。
一、沟 通
沟通的类型
语言性沟通
非语言性沟通
不使用语言、文字的
沟通，它包括的信息是
通过身体运动、面部表
情、利用空间、利用声
音和触觉产生的，它可
以伴随着语言性沟通而
发生。
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与小儿沟通的特点
1. 小儿语言表达能力差
2. 分析、认识问题的能力差
3. 模仿能力强，具有很强可塑性
特
殊
性
家长参与
家长干预
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与小儿沟通的方法与技巧
1. 语言沟通 特点、技巧
2. 非语言沟通 特点、技巧
整体喜欢的程度＝55％面部表情＋38％音调＋7％语言内涵
3. 游戏沟通
4. 绘画沟通
5. 与小儿父母的沟通
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语言沟通
恰当使用礼貌性语言
使用温馨优美的语言
使用通俗易懂的语言
选择适当的语速
选择合适的语调和声调
选择合适的时间和相关话题
转移注意力：通过与宝宝语言上的交流注意小朋友对疼痛的注意力 。
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可信性
非语言性沟通的特点
特点
情境性
整体性
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非语言性沟通的作用
作用
表达情感情绪
调节互动
验证语言信息
维护自我形象
人际关系状态
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仪表姿态
面部表情
非语言沟通多种表现形式：体 语
拥抱与抚摸
目光接触
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游戏沟通
了解游戏
合理安排
在游戏中缩短与宝宝的距离，
增加亲和力，缓解宝宝压力，
消除陌生和恐惧。
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