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文档介绍
加强基层班组建设的认识与思考
加强基层班组建设的认识与思考
内容摘要：文章分为两部分，第一部分通过引用数据、 工作体会，主要写班组建设的重要性与紧迫性， 第二部分主要分析加强班组建设的有效途径，即开展学****型班组建设， 先简要叙述中国电信安庆分公司前几年班组创建的主要工作， 然后结合工作实践， 着重写了学****型班组创建二次跨越的四项措施： 一是加强对基层班组的调查研究， 分类推进班组创建。 二是发挥好班组长的示范带头作用， 积极实践学****型组织理论。三是集中精力解决创建中的主要问题， 把解决问题当作提升工作水平的机会。 四是完善企业对班组的服务支撑体系建设， 协力推动班组创建迈上新台阶。
班组是企业最基层的经营单元。 "一般企业看高层、优秀企业看中层、卓越企业看基层 "，基层是衡量一个企业管理模式与管理水平的关键。班组作为企业战略和文化落地的基本载体， 是企业发展存续的基础细胞，也是企业一切工作出发点和落脚点。 班组建设工作是对企业细胞的建设和维护，以激发班组的活力和热情，使之健康、良性地高效运营，是企业应对变革、实现科学发展的必然行动。
思考班组建设的重要性与紧迫性。
有这样一组数据，看后非常有感触， " 企业的执行系统效率由上至下呈逐渐递减之势， 最终落实到基层， 其执行效率中能实现 %。"基层是企业生存、发展的基础，企业 90%以上的具体工作需要基层去落实，如果班组对具体工作落实不到位， 则上面的很多工作都是空的，所谓 "基础不牢、地动山摇 "。在日常工作实践中，我们深深地体
加强基层班组建设的认识与思考
会到有些员工的执行意识不强， "等着干事 " 、而不是 "想着干事 ",干事的结果也很少过问。面对激烈的市场竞争，班组长是坐卧不安、而有些员工则不紧不慢。
当前，随着中国电信全业务经营，行业博弈趋势日趋激烈，迫切需要提升员工素质，提高员工执行力，快速响应市场变化，增强市场竞争力。相对产品开发、市场营销、网络建设等方面，企业对班组建设缺少应有的关注度。加强班组建设，进一步提高员工工作积极性、主动性和创造性，增强班组的执行力、战斗力、凝聚力、创新力，是当前企业面临的一项紧迫任务， 同时也是企业基业长青的一项十分重要的基础工作。
实践推进学****型班组创建二次跨越
近年来，中国电信在企业上下大力推进学****型企业、 学****班组 (团
)创建活动，促进学****型组织理论应用到班组建设中，落实到安庆
分公司，通过成立组织、 建章立制、以点带面、逐步推进、选树典型、命名表彰，多层次的学****型组织理论宣传，形式多样的学****活动，逐
年召开经验交流会、开展创建征文评选等，营造了浓厚的创建氛围，为促进员工学****提升素质，推动班组建设，发挥了积极作用。截止去年底，安庆分公司共有 14 个班组分别获得省、市公司先进学****型班组 (团队 )称号，有两个班组荣获安徽省学****型先进班组称号。
学****型组织理论是现代最前沿的管理理论， 持续深入开展学****型班组创建，实现创建的二次跨越， 重点要应用这一理论解决班组管理、发展中的实际问题，进一步促进班组建设。
加强基层班组建设的认识与思考
一、加强调查研究，掌握班组现状、主要职责及人员的思想动态，分类推进班组创建。
针对电信企业而言， 由于工作性质， 各班组主要工作内容有的直接从事设备安装、维护，有的直接与客户打交道，从事市场营销，有的则负责处理客户投诉、 咨询等，同时企业为进一步提高对市场的响应速度，不断地对前、后端基层班组进行优化，相应职责、人员也进行了调整，特别是今年，安庆分公司为加强前端市场营销力量，成立
10 个城市营业部，并从管控、后端抽调人员进行充实力量，非前端人员急需掌握电信业务、营销技能，人员之间也需要加强磨合，形成合力，而基层人员的思想动态又是不一样的，大家的责任意识、执行意识，工作积极性与主动性参差不齐等。 这些都需要一种管理理论来指导班组的管理与建设， 而学****型组织理论正是这样的一种管理理论，它能够推动员工加强学****活跃基层氛围、提升班组的凝聚力、促进解决实际问题。因此， 在当前深入推进班组创建，实现创建的二次跨越，恰逢其时、大有可为。但必须先对各类班级进行调查分析，切实掌握基层情况等，分类加以推进。
学****型班组创建没有固定的模式可参照， 路靠自己走出来的。 刚刚成立的安庆分公司独秀营业部，由 5 位来自不同岗位的员工组成，
其中原管控部门、前端清欠班、原城郊客户营销中心各 1 人，安徽国瑞安庆分公司 2 人，大家原来不怎么了解，有的还相互不认识，该营业部在加强班组建设中， 注重应用学****型
加强基层班组建设的认识与思考
内容摘要：文章分为两部分，第一部分通过引用数据、 工作体会，主要写班组建设的重要性与紧迫性， 第二部分主要分析加强班组建设的有效途径，即开展学****型班组建设， 先简要叙述中国电信安庆分公司前几年班组创建的主要工作， 然后结合工作实践， 着重写了学****型班组创建二次跨越的四项措施： 一是加强对基层班组的调查研究， 分类推进班组创建。 二是发挥好班组长的示范带头作用， 积极实践学****型组织理论。三是集中精力解决创建中的主要问题， 把解决问题当作提升工作水平的机会。 四是完善企业对班组的服务支撑体系建设， 协力推动班组创建迈上新台阶。
班组是企业最基层的经营单元。 "一般企业看高层、优秀企业看中层、卓越企业看基层 "，基层是衡量一个企业管理模式与管理水平的关键。班组作为企业战略和文化落地的基本载体， 是企业发展存续的基础细胞，也是企业一切工作出发点和落脚点。 班组建设工作是对企业细胞的建设和维护，以激发班组的活力和热情，使之健康、良性地高效运营，是企业应对变革、实现科学发展的必然行动。
思考班组建设的重要性与紧迫性。
有这样一组数据，看后非常有感触， " 企业的执行系统效率由上至下呈逐渐递减之势， 最终落实到基层， 其执行效率中能实现 %。"基层是企业生存、发展的基础，企业 90%以上的具体工作需要基层去落实，如果班组对具体工作落实不到位， 则上面的很多工作都是空的，所谓 "基础不牢、地动山摇 "。在日常工作实践中，我们深深地体
加强基层班组建设的认识与思考
会到有些员工的执行意识不强， "等着干事 " 、而不是 "想着干事 ",干事的结果也很少过问。面对激烈的市场竞争，班组长是坐卧不安、而有些员工则不紧不慢。
当前，随着中国电信全业务经营，行业博弈趋势日趋激烈，迫切需要提升员工素质，提高员工执行力，快速响应市场变化，增强市场竞争力。相对产品开发、市场营销、网络建设等方面，企业对班组建设缺少应有的关注度。加强班组建设，进一步提高员工工作积极性、主动性和创造性，增强班组的执行力、战斗力、凝聚力、创新力，是当前企业面临的一项紧迫任务， 同时也是企业基业长青的一项十分重要的基础工作。
实践推进学****型班组创建二次跨越
近年来，中国电信在企业上下大力推进学****型企业、 学****班组 (团
)创建活动，促进学****型组织理论应用到班组建设中，落实到安庆
分公司，通过成立组织、 建章立制、以点带面、逐步推进、选树典型、命名表彰，多层次的学****型组织理论宣传，形式多样的学****活动，逐
年召开经验交流会、开展创建征文评选等，营造了浓厚的创建氛围，为促进员工学****提升素质，推动班组建设，发挥了积极作用。截止去年底，安庆分公司共有 14 个班组分别获得省、市公司先进学****型班组 (团队 )称号，有两个班组荣获安徽省学****型先进班组称号。
学****型组织理论是现代最前沿的管理理论， 持续深入开展学****型班组创建，实现创建的二次跨越， 重点要应用这一理论解决班组管理、发展中的实际问题，进一步促进班组建设。
加强基层班组建设的认识与思考
一、加强调查研究，掌握班组现状、主要职责及人员的思想动态，分类推进班组创建。
针对电信企业而言， 由于工作性质， 各班组主要工作内容有的直接从事设备安装、维护，有的直接与客户打交道，从事市场营销，有的则负责处理客户投诉、 咨询等，同时企业为进一步提高对市场的响应速度，不断地对前、后端基层班组进行优化，相应职责、人员也进行了调整，特别是今年，安庆分公司为加强前端市场营销力量，成立
10 个城市营业部，并从管控、后端抽调人员进行充实力量，非前端人员急需掌握电信业务、营销技能，人员之间也需要加强磨合，形成合力，而基层人员的思想动态又是不一样的，大家的责任意识、执行意识，工作积极性与主动性参差不齐等。 这些都需要一种管理理论来指导班组的管理与建设， 而学****型组织理论正是这样的一种管理理论，它能够推动员工加强学****活跃基层氛围、提升班组的凝聚力、促进解决实际问题。因此， 在当前深入推进班组创建，实现创建的二次跨越，恰逢其时、大有可为。但必须先对各类班级进行调查分析，切实掌握基层情况等，分类加以推进。
学****型班组创建没有固定的模式可参照， 路靠自己走出来的。 刚刚成立的安庆分公司独秀营业部，由 5 位来自不同岗位的员工组成，
其中原管控部门、前端清欠班、原城郊客户营销中心各 1 人，安徽国瑞安庆分公司 2 人，大家原来不怎么了解，有的还相互不认识，该营业部在加强班组建设中， 注重应用学****型
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