物业公司礼仪培训课程.ppt授课人:郑志盛
二〇〇八年11月18日
礼仪培训课程
课前准备
制定课堂纪律
破冰游戏
自我介绍
游戏—天龙八部
游戏—报数
游戏—动物世界
你姓氏汉语拼音的第一字母 动物名称 A--F 狮子 G--L 海豹 M--R 猩猩 S--Z 热带鸟
破冰游戏
她们给你的感觉有什么不同?
礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。
礼 仪 的 定 义
孔子曰:不学礼,无以立。
孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
祥子曰:油多不坏菜;
礼多人不怪。
良好的礼仪能够:
- 展现个人良好的品格修养,展现公司良好的形象,赢得对方的尊重;
- 有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;
- 满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率。
哇,礼仪那么有用,我要成为知礼、守礼的绅士!我该怎么做呢?
看一看
物业公司礼仪培训课程 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.