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智慧酒店解决方案
项目需求对接：
赵忍**********
CONTENT
目录
01
行业现状
02
痛点分析
03
解决方案
04
应用案例
酒店行业发展历程
我国酒店行业从1990-2000年经历豪华酒店、中高端星级酒店、经济型连锁酒店的金字塔结构稳定发展阶段，到中产阶级崛起、政策红利释放的黄金十年，再到2013年开始，行业整体成本上行、同质化竞争加剧，行业进入微利阶段。2016年开始，随着酒店品牌优势、文化优势、精细化定位和科技赋能、经营模式百花齐放的新阶段，如今共享住宿、智慧酒店为酒店行业增添了新元素。
1990
星级酒店崛起，文旅部发布第一版《旅游涉外饭店星级的划分与评定》。
2010
2016
至今
经济型酒店蓬勃发展，与星级酒店分庭抗礼，各大酒店集团达到净利率峰值。
三公消费受限,“互联网+”与酒店行业加速融合，出租率进入上升周期。
旅游行业蓬勃发展，推动酒店行业改革，智慧酒店成为新宠。
2018酒店行业投资方向
根据MobData研究院公布的信息，酒店行业投融资主要集中在智慧酒店、主题酒店和民宿等，分别占比为29%、26%和26%，代表分别有Hotel MoMc、影院酒店和客栈等。可见智慧酒店是未来酒店行业发展的大趋势，投资比例也会越来越高。
29%
26%
26%
10%
9%
智慧酒店
主题酒店
民宿
中端酒店
公寓
互联网巨头入局
2018年11月，贴着“未来酒店”标签的FlyZoo Hotel在杭州试运营。
11月8日，腾讯与香格里拉集团宣布战略合作。
互联网巨头的入局，数字化和智能化升级，带动“智慧酒店”行业比拼。
传统酒店业在主动求变，从高星酒店及到连锁酒店，引入智能硬件和系统，在住宿流程、能效控制、交互娱乐上提升体验和效率。
智慧酒店新局已经开启，让酒店真正变得智慧尚需更多探索。
传统酒店行业困扰
面对如此多同质化酒店的竞争，导致酒店品质和价格被压到了最低。怎么提高酒店的服务品质，提高客房及服务价格，增加酒店收入，是亟待解决的问题。
RevPAR提升难
根据携程统计，2019年中国全国酒店总数已经超过23万家，此数据还在逐年增长中。面对如此庞大的行业竞争，如何打破同质化服务是酒店急需解决的问题。
同质化竞争严重
传统酒店因为管理手段落后，没有完善的信息化管理系统支撑，导致酒店管理出现了很多盲区，无法完全做到对酒店进行全面化管理，提高酒店管理效果。
管理盲区
随着近年中国经济发展，各种人工、水电、维护等成本均呈明显上涨趋势。酒店运营的成本越来越大，如何实现降本增效成了酒店行业面临的一大难题。
成本上涨
顾客入住酒店，主要以网上或酒店当面预定为主，登记流程繁琐，入住效率不高。如何通过智能信息化手段实现“秒入住”提高效率？
效率不高
智慧酒店实施区域及目的
降低运营成本
提升入住转化
提升酒店竞争力
提升科技感
打造差异化体验
提高工作效率
优化客人的预订流程
和酒店的管理流程
节约酒店人力成本
降低酒店能源消耗
提高酒店收入
智能化实施区域
简化OTA预定环节、提高前台办理入住效率、免房卡入住、客房智能控制、服务流程管理、体验式营销
智能化实施目的
智能分析客户需求
提升客户入住体验
提升房型档次
提高房间单价
智慧酒店改造的必要性
床形状各异，床头无开关面板或预留的开关面板极不便于操作，体验感不好。
客房的装修设计突出各种主题元素和个性化，全屋定制的家具限制了开关点位的设计，装修之初无法准确预留。
针对的人群锁定在80后、90后和情侣，面对的是充满活力和酷爱科技的群体，懂得享受生活!
个性的装饰主题，无智能化的加入，美中不足。
周边可供选择的同档次酒店较多，难以形成差异化，容易造成会员忠诚度不高，回头客易丢失。
客房的空间较大，制冷、制热完全依赖于中央空调，开启后需要较长时间才能达到合适的温度，客人体验不好。
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