保洁公司考察报告.docx

内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
保洁公司考察报告
保洁公司考察报告
弘阳尊邸保洁服务外包投标单位考察报告本次招标共邀请8家单位参与投标，最终有效投标单位3家，分别是：1、常熟市立新后
勤服务有限公司，2、常熟市蓝星物业管理有限公司，3、苏州艳阳天物业管理有限责任公司。
由成本合约部组织，于2013年4月10日对上述三家单位服务的项目进行考察。参与人员：林忠辉、孙庆、袁海东。三家单位服务的项目考察意见汇总如下：
1、常熟市立新后勤服务有限公司服务项目：常熟印象城，面积8万多平米，保洁员工43人（其中3个管理岗），员工年
龄较大，因为印象城的商业定位需要，保洁服务的管理比较到位，服务质量较好，但也有卫
生死角，比如开关面板，消防楼梯扶手。员工休息室比较整洁有序，提供微波炉和冰箱，体
现公司为员工的生活保障到位。另，该公司为我公司售楼处保洁服务单位，根据物业现场反馈信息，现场员工经常不安
排调休，管理岗对项目的督导缺失，现场员工的精神面貌较差。
2、常熟蓝星物业管理有限公司服务项目：常熟国家大学科技园，面积3万多平米，提供包括保洁在内的全部物业服务。
保洁员工13人（含1名主管），现场教整洁，死较少。但存在管理不到位，保洁工具乱摆放。
员工精神面貌较好。
3、苏州艳阳天物业管理有限责任公司服务项目1：海虞镇奥特莱斯商业广场
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，因为该项目的营业情况不理想，没有客流，所
以地面比较整洁，保洁员工较少，仅有10多人，年龄较大，员工不精神，但岗位管理有序。服务项目2：裕坤美城大厦，商业服务4年，写字楼服务2年。现场管理较好，管理岗
位认真负责，工作较有计划，管理有序。
4、综上所述，常熟市立新后勤服务有限公司，管理体系较健全，但管理不能落实，服
务的
质量一般；常熟蓝星物业管理有限公司，管理水平有需要提高，服务质量可靠，员工面
貌较好；苏州艳阳天物业管理有限责任公司，管理细致有序，服务质量较好，员工年龄偏大。
后两家单位，可以进一步沟通洽商，具备协作的条件。考察人员签字：篇二：保洁外包调研报告保洁外包调研报告业务外包（outsourcing）是近几十年发展起来的一种新的经营策略。即企业由内部生产
的投入品（有形商品、知识产权、服务等）转变为从外部供应商处购买。其实质是企业重新
定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥
企业自已独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑竟争优势，获得使企业持续
发展的能力。
20世纪80年代中期，专业的清(转载于:保洁公司考察报告)洁公司从环境卫生单位、房
地产、物业管理公司中脱离出来，专业的清洁行业逐步形成。目前，上海市有500多家专业
的清洁公司，从业人员8万余人，创造产值10个亿，占据50%左右的市场份额。保洁外包的有利影响
1、实行业务外包，可以降低成本。源于专业化分工带来的效率提高，许多保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织，
尤其是在保洁方面专门化的知识和经验。通过承揽较多外包服务，他们可以通过规模经营的
实现而获得比单个企业生产高得多的经营效率。通过他们来提供服务，可以取得较大的价格
优惠，并能节省庞大的人事费用，如培训、内部管理费用。纽约业务外包研究所的一项调查
表明，节约经费是企业“外包”的最重要的原因，有64％的被调查企业是由于“经费问题”
而实施外包。
从目前外包前后的费用对比来看，大部分项目在外包前后，保洁费用都有较大幅度的下
降。
集团内现有两种计算外包成本的方式，一种是以单位保洁面积的成本来计算，另一种是
以单位人员成本（将材料费折合在人工费用里）来计算。如以人员单位成本为计算，深圳地
区大部分项目的外包成本为1250元/人·月，而自管项目，光是保洁人员的费用就达2000
元/月。
近几年，随着各地最低工资收入的提高，以及保险规范的力度的加强，保洁自管的项目，
保洁人工成本在不断上升，以深圳特区为例，最低工资标准由2000年的547元/月上升到610
元/月，而深圳地区保洁外包的人均单位成本基本没有受到这方面的影响。
2、实行保洁业务外包，提高了保洁业务的专业性，降低了人员管理的难度。专业清
洁行业已经有几十年的历史，业已在许多发达国家整合成一条分工细致的产业链，形成了庞
大的产业大军。保洁业务外包，促进了专业性的提高，特别在特殊的保洁业务方面，如晶面
处理、大理石翻新、地毯清洗，物业公司配备的专业人员和专业工具不足，保洁公司更能体
现出专业性。
由于保洁工作的性质，决定其是个劳动密集型的行业。保洁员人数通常占到项目人数的