十年销售总监的干货总结.docx

【沙盘实训销售总监总结】十年销售总监的干货总结
　　销售小白普遍畏惧电话销售，因为电话销售最考验的就是话术了，对于小白来说，话术就是最难的一个点。但是销售离不开电销，掌握电销技巧至关重要。
　　那么电话销售很难做，对于新人来说怎么应对？做什么准备呢？
　　1、冒充客户给同行打电话
　　向同行高手学****我们作为新人，通过假装客户给同行打电话，录下音来去琢磨分析，从中提取好的点，他们的话术、优势、卖点、服务、怎么吸引客户的，都可以提取出来，加以借鉴，借鉴才是新手入门最快的法门。
　　但是要记住，给同行打电话要有一个数量级，就是最少打几十个电话才行，少了，可能会遇到菜鸟，这怎么借鉴呢？所以没有数量级的电话量都是耍流氓。录完音，一定及时做笔记。
　　2、打电话一定要明确客户的利益所在
　　我们打给客户第一个电话，普遍会犯一个毛病，没有明确说明客户的利益，没有抓住客户的需求点，所以经常遭到客户的拒绝。
　　说的每一个话术，都要站在对方的角度去思考，这么做对客户会有什么好处？他能够得到什么利益点有哪些？
　　电销的话术中，照顾客户的利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好。再比如，这是行业发展趋势，能帮助公司节约多少成本；在比如，多一个选择，充当甲方的价格磨刀石。
　　3、工作汇总
　　每天工作结束，要对当天的工作进行汇总，把客户分成A、B、C三类，帅选出优质的客户，对意向度高的客户重点对待，是不是的拉拉家常，此时模糊销售主张，只聊家常，不聊工作，有针对性的去了解客户的家庭情况，财务状况，学历，爱好等！在结合周末愉快短信问候，节日祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可以信赖的人，