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文档介绍
一、 简答
1、什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？
答：心智模式，又叫心智地图，是人们对组织和他们的工作的看法，是在过往知 识经验的基础上形成的关于什么事或什么行动会产生什么特定结果的信念。按照 布莱克教授的研究成果，心智模式就像人们大脑中的地图一样，根深蒂固、指导 着人们的思维和行为决定，决定着人们对世界的看法。这张地图的存在，从正面 来看可以帮助员工在面对类似问题时快速反应并及时解决好问题。人们运用这张 地图成功的经验越多，它的指导作用就越强，就越不容易被改写，这就是为什么 熟练员工作效率高的原因。 从负面来看，当外界要求一个人改变它的观念、或做法时，如果当事人的心智地 图没有被改写，他的心和手就无从变起，他自然地会回到受原有心智地图控制的 行为和思维方式上，这就是阻碍员工变革的脑障。.
2、影响组织设计的因素有哪些？
答：有四个影响因素：环境、战略、技术、组织结构。环境包括一般环境和特定环境.
战略发展有四个不同阶段,,,组织规模的不断壮大,组织变革成为必要.
3. 简述霍桑实验及其重要贡献。
1、什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？
答：心智模式，又叫心智地图，是人们对组织和他们的工作的看法，是在过往知 识经验的基础上形成的关于什么事或什么行动会产生什么特定结果的信念。按照 布莱克教授的研究成果，心智模式就像人们大脑中的地图一样，根深蒂固、指导 着人们的思维和行为决定，决定着人们对世界的看法。这张地图的存在，从正面 来看可以帮助员工在面对类似问题时快速反应并及时解决好问题。人们运用这张 地图成功的经验越多，它的指导作用就越强，就越不容易被改写，这就是为什么 熟练员工作效率高的原因。 从负面来看，当外界要求一个人改变它的观念、或做法时，如果当事人的心智地 图没有被改写，他的心和手就无从变起，他自然地会回到受原有心智地图控制的 行为和思维方式上，这就是阻碍员工变革的脑障。.
2、影响组织设计的因素有哪些？
答：有四个影响因素：环境、战略、技术、组织结构。环境包括一般环境和特定环境.
战略发展有四个不同阶段,,,组织规模的不断壮大,组织变革成为必要.
3. 简述霍桑实验及其重要贡献。
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