四级秘书真题及答案2007-2013.doc

四级秘书真题及答案2007-2013
四级 秘书考试标准
分值比例
卷一：职业道德 理论知识
卷二：专业技能
职业道德
10
试卷上为25分。
自动折算为10分。
专业教材
会议管理
30分
基础知识
专业教材
基础知识
25分
试卷上为100分。
自动折算为90分。
会议管理
15分
事务管理
45分
事务管理
25分
文书拟写与处理
25分
文书拟写与处理
25分
合计
100分
合计
100分
四级秘书标准
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
一、
会
议
管
（一）会前筹备
1．能够拟定会议议程、日程
2．能够提供会议地点备选方案
3．能够布置会场和安排座次
1．会议议程、日程的内容
2．会议地点选择的要求
3．会场整体布局的要求
理
4．能够发布会议信息
5．能够安排会议食宿、车辆
6．能够邀请嘉宾
7．能够准备会议资料、会议用品
8．能够安排会议礼仪服务
9．能够检查会议常用视听设备是否正常
4．主席台座次和场内座次
5．会议信息发布的内容与方法
6．安排食宿的常识
7．邀请嘉宾的要求
8．会议资料和用品的类型和准备程序
9．会议礼仪服务的知识
10．会议常用视听设备检查的内容和要求
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
一、
（二）会中服务
1．能够安排会议值班工作
1．会议值班工作的内容与要求
会
议
管
理
2．能够联系和接待新闻媒体
3．能够进行会议记录
4．能够收集与会人员对会议的意见和建议
5．能够印发会议简报
6．能够安排与会人员的集体合影
2．接待新闻媒体的工作内容
3．会议记录的特点
4．会议记录的注意事项
5收集会议信息的要求
6．会议简报的内容和要求
7．反馈会议信息的内容与要求
（三）会后落实
1．能够收集、整理会议文件资料
2．能够印发会议纪要
3．能够结算会议经费
4．能够收集、反馈会议精神的落实情况
1．会议文件资料收集、整理的要求
2．会议纪要的内容和要求
3．会议经费结算的方法
4．收集、反馈会议精神落实情况的方法
能力要求
相关知识
1．能够制定接待工作计划
2．能够安排迎送来访团体
3．能够安排来访者食宿、交通、行程
4．能够安排来访者的参观、娱乐活动
确定接待规格的方法
接待计划的基本内容和方法
中餐宴请礼仪的要求
用车礼仪的要求
1．能够布置办公室
2．能够检查办公室环境的安全状况
3．能够对办公室安全隐患提出处理办法
1．办公室的布置要求
2．办公室的布置原则
3．安全检查的内容与要求
4．安全隐患表的填写要求
5．设备故障表的填写要求
1．能够编制工作时间表
1．工作时间表的内容与编写要求