用友ERP需求调研-制药行业调研问卷模板.docx

制药行业ERP项目调研问卷
1、工具说明
本工具主要适用于药品生产制造企业的业务调研使用，并且着重体现制药行业相对于其他行业所固有的关键业务重点进行提炼，以帮助大家把握制药企业的行业需求重点；对于一些不具备明显行业特性的需求也需要按照通用的调研方法进行调研。
2、调研内容

1．企业的主要生产品种的情况？
生产药品的种类(中成药、化学药、原料药、生化药、血液制品)；
生产药品的剂型(固定制剂、水针、大输液、粉针、冻干)；
企业信息化的关注重点是什么？
企业全面管理？
GMP管理？
企业的人员规模，销售额，主要生产品种的数量各是多少？
企业的性质？
单一企业
集团子公司
集团企业

1．采购计划的编制种类
中药材的采购计划方式
常用原辅料、内外包材的采购计划方式
检验用材料的采购计划方式
备品备件的采购计划方式
2．采购计划的编制流程
了解采购计划的数据来源渠道、时间、以及审批和反馈的业务流程。
3．采购订单的编制流程
了解采购订单的数据来源渠道、时间、以及审批和反馈的业务流程。
4．采购收货流程
到货以后采购部门、质保部门、质检部门、仓库部门之间相互协助关系、控制点。
5．采购退货流程
什么情况下才会发生采购退货业务情况？
采购部门、质保部门、质检部门、仓库部门之间相互协助关系、控制点。
6．供应商资质管理业务流程
供应商的准入流程，需要哪些部门参与审批，以及需要提供哪些有关供应商的资质证照；对供应商资质证照的有效期管理要求等。
供应商供应范围的控制要求是什么样的？
供应商的变更管理流程？
重点调研内容：
采购收货业务
采购退货业务

1．仓库设置情况
都设有哪些仓库
不合格品的存放是如何管理的
车间是否设有中转库，如何管理
2．采购存货的批号编制方法
由于此行业用于生产的原辅料、内包材一般都要按批次管理，并且在使用次
还要记录每种物料、批次的发放收回记录。由于存在同一种物料生产厂家提供的同一批次可能分多次采购到货，而制药企业在使用时大多需要分清楚每次采购物料的收发情况。而保存时又希望按照生产厂家的批号进行管理，所以必须调研清楚企业是怎么区分这种物料的批次的。
批号是按生产厂家的批号进行管理还是入厂重新编号管理
对于同一生产批号的多次到货的存货在收放管理上是否要严格区分
实物管理上是如何区分不同批次的
3．采购入库业务流程
到货以后采购部门、质保部门、质检部门、仓库部门之间相互协助关系、控制点。
4．生产领料业务流程
车间、仓库、生产部之间是如何协作完成生产领料业务的？对于不可拆包装的物料是如何领用记帐的？称量、生产过程中造成的物料损耗是如何管理的？领料批号是如何确定的？
5．生产退料业务流程
车间、仓库、生产部之间是如何协作完成生产领料业务的？称量、生产过程中造成的物料损耗是如何管理的？
6．生产入库业务流程
从生产完工直到产品正式办理入库手续的完整业务过程中，涉及到车间、质保部门、检验部门、仓库部门等，各自的职责及控制点是什么？另外是否有先不办理正式入库手续而暂存在仓库(寄库业务)的业务情况，对于