医院医务科内勤绩效考核指标.docx

医务科内勤绩效考核指标
在舁 厅P
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
文件日常管理
文件的日常管理工作，无差错发生
1）无差错，得100分
2）每出现差错 _次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
文件记录
2
会诊服务工作
院内院外会诊的服务工作，无差错发生
1）无差错，得100分
2）每出现差错—次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
3
安排值班
安排二线和三线医师值班、专家会诊值班，无
差错发生
1）无差错，得100分
2）每出现差错一次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
排班记录
4
安排专家出诊
安排专家出诊时间，无差错发生
1）无差错，得100分
2）每出现差错 _次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
排班记录
5
统计上报工作及时性
和准确性
专家和医师工作的统计上报工作，无差错和延
误发生
1）无差错和延误，得100分
2）每出现差错和延误 _次，减_分，累计最低至
50分
3）介于其中按线性关系计算
统计材料
6
登记建档工作
外出学****人员的登记统计和技术档案的登记建
档，无差错发生
1）无差错，得100分
2）每出现差错 _次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
登记记录、档案材
料
在舁 厅P
GS
指标解释
考核主体、信息
来源
1
接待咨询、投诉、信访
积极热情地接待各类人员咨询、投诉、信访工作，妥善解决有关问题
直接领导
2
固定资产的管理
有计划、规范化地进行科内固定资产的管理
直接领导
3
办公物品管理
及时进行科内办公物品的领取、发放、保管等工作，保障日常工作需要
直接领导
在舁 厅P
否决性指标
指标解释
考核主体、信息
来源
1