管理咨询总括汇报(2).ppt

管 理 咨 询 总 括 汇 报
咨询对象：

裕 华 咨 询 项 目 组 人 员 名 单
多星咨询公司助理咨询员
多星咨询公司 副总经理 高级经济师、注册咨询师
多星公司管理咨询顾问
管理学硕士
领 队 张 无 咎
咨 询 师 蔡 为 民
多星公司咨询项目经理
工商管理硕士 （MBA）
项目经理 王 飞 鸣
多星咨询公司培训主管
培 训 师 张 瑜
咨询助理 刘 旭 云
多 星 视 点
━ 裕 华 概 要 —
新产品研发
外向型拓展
当务之急
全 员 营 销 工 作 的 整 体 改 善
方向性出路
机制
营销
质量
主 价 值 流 的 内 涵
研发
采购
仓储与
运输
生产
制造
仓储与
运输
营销
服务
物 流
围 绕 主 价 值 流 咨 询 的 重 点
研发
采购
仓储与
运输
生产
制造
仓储与
运输
营销
服务
物 流
为客户着想、
让客户满意！
对营销的充分保障！
对市场的快速 反应！
围绕主价值流的关键支持性环节
主 价 值 流 各 环 节
决 策 系 统
经营计
划指令
技术工
艺指令
设备保
障体系
人力资
源保障
质 量 保 证
成 本 核 算
主价值流优化的原则
突出重点
快速反应
客户满意
实现双赢
1.
2.
3.
4.
改善裕华管理的基本思路
完 善 机 制
授 人 以 “渔”
优 化 流 程
裕华问题的解决思路（A）
一、运行机制的完善。
◇ 标准化：工作职责、工作流程、作业文件
◇ 运行机制：高标准、及时发现问题
◇ 方法是：科学分解目标；严格、认真考核；
发现、协调、解决问题；及时纠偏。
◇ 手段是：强化综合管理职能，充分授权。
二、以主价值流为核心，抓重点做突破口。
抓“客户满意”、“快速反应”、“科学激励”
三、授人以“渔”，传授方法。
* 不可能很细、重在方法！需要裕华继续深化、完善！
裕华问题的解决思路（B）
三、授人以“渔”的主要内涵：
1、强化综合管理，搭建管理平台，减少扯皮，科学管理，提高效能的思路及方法。 （参见〖附件七〗）
2、流程优化，组织再造的思路。（主价值流、三流调查写实）
3、岗位测评与薪酬设计“七要素”方法应用。（参见〖附件四〗）
4、利用“WORKSHOP”（培训工作室），传授了战略制订和营销（销售）的基本程序与方法。 （参见〖附件一〗和〖附件六〗 ）
5、市场营销工作的改进（客户服务中心、销售工作标准、销售指标的分解落实）。 （参见〖附件六〗）
6、关键部门及主要职能部门的管理与考核思路（参见〖附件五〗）