关于加强中医药文化建设实施计划方案.docx

关于加强中医药文化建设实施计划方案.docx.
莒南县中医医院
关于加强中医药文化建设的实施方案
为加强中医药文化建设，体现中医医院的基本特征，巩
固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势，
满足广大人民群众对中医药服务的需求，根据各级卫生主管
部门的部署和要求， 结合我院工作实际， 特制定本实施方案。
一、指导思想
中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，
中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场
所，要以中医药文化为主体，以大力培养和倡导中医药文化
的价值观念为核心，融合时代文化特征，在继承传统的基础
上创新发展，与时具进，充分体现中医药文化特色，体现中
医医院个性特征和区域文化特征，从而促进科室建设、技术
服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。
二、中医药文化建设的内容
（一）确立“以人为本”的价值观念
中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高
尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主
导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文
化中“医乃仁术” 、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值
需要、价值创造和价值实现的关键， 在思想理念、 价值取向、
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培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为
病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，
把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解
人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、
一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一个整洁的环境”
的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科
室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进
科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。
（二）在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化
要深刻认识和充分发挥中医药文化对行为规范的主导
作用，将中医药文化融入各种规章制度、工作规范的实施过
程中，从语言、 举止、礼仪以及服务方式、 服务流程等方面，
建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的
服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率
的提升。
（三）发扬“爱岗敬业”的主人翁精神
中国传统文化历来以人为本，尊重人性，主张人与自然
的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作
岗位，都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识，关
心集体，关心中医医院的发展，在工作中及时发现并反馈医
疗质量、医院服务等各方面存在的问题， 并提出合理化建议。
（四）塑造优秀的中医医院形象
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医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征，
更重要的是人们通过对中医医院各方面的了解和综合认识
而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设，要充