【学习】第2章电信市场营销环境.ppt

第2章 电信市场营销环境
本章内容：
●电信市场宏观环境。
●电信市场微观环境。
●营销环境中的机会与风险。
 
本章重点：
●营销环境因素对企业营销活动的影响。
●营销活动与环境的基本关系。
●营销环境中的机会与威胁。
 
本章难点：
●营销环境对企业的营销活动产生具体的影响。
●营销环境对企业营销活动的重要意义。
 
学****本章目的和要求：
●掌握营销环境的内容及其对电信企业的市场营销活动的影响。
●了解市场营销环境中的机会与风险。
●明确电信企业在各种市场营销环境中应采取的营销策略。
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营销系统及构成
竞争者
公众与社会舆论
人口环境
经济环境
物质环境
技术环境
政治环境
文化环境
供应商
企业
营销中介
单位
顾客
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市场营销环境
制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素，就是企业的市场营销环境。
企业的市场营销环境可分为宏观环境（间接营销环境）和微观环境（直接营销环境）。
宏观营销环境是指影响企业营销活动的巨大社会力量，包括人口、经济、政治法律、科技、自然及社会文化等多方面的因素。
微观营销环境是指直接影响和制约企业营销活动的条件和因素，包括供应者、竞争对手、营销中介、顾客、公众、企业内部各个部门等。
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电信市场宏观环境







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人口地理分布
人口的地理分布，是指人口在不同地区的密集程度。
中国人口分布的基本特点为：农村人口多，城市人口少；东部人口多，西部人口少。
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我国的人口流动的特点
农村人口流入城镇务农或经商；
城镇人口向近郊迁移，使城市规模越来越大，带动近郊商业、文化的繁荣；
内地人口迁入沿海和工业区。
在上述人口流动中，以农村流向城市为主流。
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人口的地理分布不同，必然带来消费****惯和市场需求的不同，这种不同必然会影响企业的投资重点、发展方向、网点布局及服务方式的变化。
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年龄结构指某一地区某一时期内不同年龄层次的人口比重。
人口的年龄结构决定了市场需求的结构。不同年龄阶段的人对产品的需求有很大的差别。
分析一定时期内的人口年龄结构，能使企业发现好的市场机会。
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人口的教育程度和职业与消费者的收入、社交、居住环境及消费****惯有密切的相关性。
一般地说，收入水平和受教育程度高，购买商品追求高雅、美观；收入水平和教育程度低，购买商品讲究价廉、实用。
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考察市场的经济环境主要是分析影响人们购买力的各个因素，它包括收入因素、消费结构、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等，其中收入因素和消费结构对其影响最为直接。
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