[精选]电信市场营销计划.pptx

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第11章 电信企业营销管理
本章内容：
●电信市场营销计划
●电信市场营销组织和计划的实施
●电信营销效果的评价
本章重点：
●市场营销计划的内容
●市场营销部门的组织形式
●市场营销组织的计划原则
●市场营销计划实施中的问题和原则
●市场营销控制的类型
●营销效果的评判要素
本章难点：
●市场营销计划的内容
●市场营销计划实施中的问题和原因
●营销效果的评判要素
●营销审计的相关内容
学****本章的目的和要求：
●掌握完整的营销计划书应包含的内容
●掌握市场营销组织设计的原则
●熟练掌握市场营销计划的控制和评价
●深刻领会营销效果的评判要领
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按内容不同分
品牌计划
产品类别市场营销计划
新产品计划
细分市场计划
区域市场计划
客户计划
按时间跨度不同分
战略性计划
年度计划
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背景与现状及其分析
背景与现状的描述
市场的基本情况
产品过去几年销售、价格、利润及差额
找出主要竞争者的资料
各分销渠道的情况
宏观环境因素
机会和威胁，优势与弱点分析
对所以机会和威胁，要有时间顺序，分出轻重缓急
找出企业面临的主要问题以及对未来的主要假设
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设定目的和目标
目标需包含对任务的数量和完成时间的要求，不能只是概念化，必须转化为便于衡量的指标。
战略的选择
目标市场
市场定位
市场营销组合政策
预算
战术或活动方案
即战略的具体化，成为日程表上的内容。
控制
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 与计划的实施
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单纯的推销部门
具有辅助性职能的推销部门
独立的市场营销部门
现代市场营销部门
现代市场营销企业
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职能型组织
地区型组织
产品（品牌）管理型组织
市场管理型组织
产品/市场管理型组织
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职能型组织
方式：
在市场营销副总经理的领导下，集合各种市场营销专业人员组成。
优点：
行政管理简单、方便。
弱点：
没有一个人对一种产品或者一个市场全盘负责，因而可能减少按产品或市场定制的完整计划，使得有些产品或市场被忽略。
内部消耗较多。
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地区型组织
方式：
按照地理区域组织、管理销售人员。
适合：
业务涉及全国甚至更大范围的企业。
层级：
中国市场经理
大区市场经理（华东、华南等 ）
省区市场经理（省、市、自治区）
地区市场经理
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产品（品牌）管理型组织
方式：
按产品或品牌建立市场营销组织。
适合：
生产多种产品或拥有多个品牌的企业，尤其是经营的各种产品差别很大，数量又多，超过了职能型组织所控制的范围的企业。
层级：
总产品（品牌）经理
每类产品（品牌）分设一经理
每种具体品种设一经理