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言谈礼仪教案
教学 目的 ：通过对交谈礼仪的学****让学生掌握 与他人交往中，做到言之有礼，
谈吐文雅，给人留下良好的印象。
教学重难点： 交谈时谈吐文雅会给人留下良好的印象， 满嘴脏话， 甚至恶语
伤人，会令人反感讨厌。不同对象灵活运用。
教学 准备：查资料
教学 方法：理论和实际相结合
教学 时数： 1 课时
教学 过程：
一、导入
智慧之光
即使是最深刻的言论，如果一个人说的时候态度粗暴、傲慢或者吵吵嚷嚷，
即便是在辩论上面获得了胜利，在别人心目中也是难以留下好印象的。
——洛克
话说得好就会如实地达意， 使听者感到舒适， 产生美感， 这样说话就成了艺
术。 ——朱光潜
俗话说“良言，一句一冬暖，恶语伤人六月寒”，可见，语言谈吐水平的高
低决定了人们社交能力的高低。 正确、 得体的谈吐可以迅速、 有效地传递信息． 塑
造良好的社交形象，促进社交的成功。
二、新授
一、言谈的基本礼仪
在人际空往中， 哪些活该说， 哪些话不该说， 怎样正确地使用言谈表达个体
的情感，这都是言淡礼仪关注的问题。恰如其分的言谈应遵循如下几点原则：
1、尊重谈话对象
言谈礼仪中最基本的虽求是尊重淡话对象。在人际交往中，无论交谈双方
的身份地位、财富、文化等个体因素片面差别多大，最起码应该做到尊重对方。
尊重谈话对象表现在： 在言谈过程中多用赞美的语言， 不要恶意伤人； 顾及他人
感受， 不宜只选择自己感兴趣的话题作为谈话内容而使对方觉得了无生趣， 或者
对失意的人谈论自己得意的事情而增加别人的伤感； 对于一些敏感性问题， 如女
性的年龄、对方的薪金水平、宗教信仰等私人问题，最好不要淡及，因为这是非
常失礼的行为。
、亲疏有度，保持适当的距离
每个人都有自己的个人空间，研究证明，如果陌生人侵入个体的个人空间，
会引起个体的防备心理。美国学者爱德华・霍尔提出了相关数据，如下表所示：
在人际交往中， 个体必须注意与对话者保持适当的距离， 做到亲疏有度。 从
言谈礼仪来讲， 如果距离淡话对象过远， 一方面对方不容易听清讲话内容， 另一
方面会使对方误认为你不喜欢他而故意不表示友好； 如果距离太近， 会引起对方
的“防卫”心理，并给人一种轻佻、随意的感觉，使对方产生反感。
、根据谈话对象、场合等的不同灵活变化
交谈是一个受多因素影响的过程， 个体应根据谈话对象、 场合等的不同灵活
变化。不同年龄、性别、职业的人，兴趣爱好、称呼会有所不同，因此言谈要看
对象。譬如，对于有头衔的人称呼其头衔，就表示对其的尊重；对于恋人之间，
直呼其名或使用呢称则更加韫馨； 言谈也应根据场合灵活变化， 正式场合说话应
该严肃认真，事先要有所准备，不能毫无章法，非正式场合，则可以随便一些，
便于感情交流， 有些人说话文绉绉， 有蝗人讲话俗不可耐， 就是没有分清正式场
合与非正式场合的界限。譬如：一般地说，说话应该与场合中的气氛相协调，在
别人办喜事的时候． 千万不能说一些不吉利的话； 在人家悲痛的时候， 你逗小孩
玩，甚至哼哼民间小调，这都是非常失礼的。
4、三思而后言
在日常生活巾， 某些人心直口快， 由于一句话引起别人的不快， 正如古语 “祸
从口出”。所以说言谈礼仪要求个体要三思而后言。
在话