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系统集成公司部门满意度调查表定稿版审批稿.docx

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HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
系统集成公司部门满意度调查表
部门间满意度评估表
被评估人（或部门）：评估期间：（2008）年（）季度
填表说明：每个项目后面都有表示满意程度1—10分的打分， 10分为最高，1分为最低。请在你认为恰当的分数上打“√”。单项得分＝权重×满意程度评分；综合得分＝Σ各单项得分
评估要点
评估项目
权重
满意程度
得分
工作态度
1、客户导向的服务意识。
1
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
2、实事求是态度。

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
3、工作不推诿。

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
4、主动性。

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
专业知识
1．本职专业知识。

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
工作能力
1、本职专业工作能力。
1
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
2、沟通能力。

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
3、协调控制能力。

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
4、注意及时反馈信息。
1
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
工作效率与效果
1、处理事务快速、及时，不拖延。在规定时间内完成。
2
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
2、工作结果符合约定

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