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总则易居营销代理项目运营体系PPT学习教案.pptx
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管理/人力资源
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总则易居营销代理项目运营体系PPT学习教案.pptx
会计学
1
总则易居营销代理项目运营体系
总则
第1页/共18页
本制度适用于上房集团各一手房销售业务 。
业务执行所在子公司全体部门 。
为进一步规范易居中国上海房屋销售(集团)有限公司(以下简称“上房集团“)的一手房销售业务工作,有效提高项目管理效率,促进企业的持续、稳定、健康发展,特制订本手册。作为纲领性的指导文件,本手册将为上房集团的一手房销售提供全面的操作准则和执行依据。
目 的
适用范围
主要涉及部门
项目开发、策略、执行。
主要控制点
详见《一手房销售业务操作总作业图》 。
整体流程
第2页/共18页
团队组织架构及职责
第3页/共18页
团队组织架构
第4页/共18页
职能与岗位职责
一、经营管理线
1、总经理
结合公司目标,对业务线进行全盘执行规划,平衡资源配置
对重大项目进行全程监督与控制
项目承接并与开发商高层进行合作协商与谈判,维护开发商关系
2、副总经理
协助总经理对业务线进行全盘执行规划
对分管项目进行品质控制、过程控制、风险控制与成本控制
项目承接并协调开发线与专业线的资源进行业务支持,维护开发商关系
第5页/共18页
职能与岗位职责
二、客户开发线
客户开发
客户拜访
项目谈判
开发商服务
品牌推广
团队建设
第6页/共18页
职能与岗位职责
三、项目执行线
项目操作
团队管理
项目销售
项目监控
开发商服务
第7页/共18页
职能与岗位职责
四、专业支持线
1、专业协助
企划
市场
开发商服务
2、销售管理
督导管理
沟通与协调
行政管理
案场督导
销售员入职培训
案场业务轮训
回炉人员培训
案场培训
晋升培训
在岗培训
3、客户管理
客户信息管理与维护
开发商关系维护
数据分析
信息管理
会员管理
客户服务
客户服务管理
第8页/共18页
职能与岗位职责
五、后台支持线
1、总经办
各类文稿起草
文件存档保存
文件管理
会议组织实施
访客接待
会议管理
及时收集部门月报数据,并进行分析汇总
月报制作
推广应用
OA系统
带教下属
员工管理
第9页/共18页
总则易居营销代理项目运营体系PPT学习教案 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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