零售售商品运作的基本思路及方法.pdf

零售售商品运作的基本思路及方法零售售商品运作的基本思路及方法
By EddyZhang
2009/7/5
零售管理四个核心要素零售管理四个核心要素
 店务运营管理店务运营管理
 团队建设团队建设
 货品统筹货品统筹
 顾客关系管理顾客关系管理
货品统筹的目标货品统筹的目标
如何如何
在适当的时间在适当的时间
把合理的货品把合理的货品
放在合适的店铺放在合适的店铺
合理、合适的依据合理、合适的依据
 渠道的定位渠道的定位
 终端实际情况终端实际情况
 特定时期的情况特定时期的情况
货品流动的几种形式货品流动的几种形式
 补货补货
 退货退货
 调拔调拔
 销售销售
只有流动的货品才能产生效益只有流动的货品才能产生效益 ！！
基本原则与几种捷径基本原则与几种捷径
 二八原则：二八原则：80%80%的销量来自的销量来自20%20%的的
货品货品
 关于关于20%20%的货品：及时发现，及时供的货品：及时发现，及时供
应，重点陈列，重点推广应，重点陈列，重点推广
 关于关于80%80%的货品：适时适当打折，及的货品：适时适当打折，及
早处理早处理
数据的分析、结果的判断数据的分析、结果的判断
及指导货品的运作及指导货品的运作
 分析要有针对性，思路要明确分析要有针对性，思路要明确
 分析的对象分析的对象
 分析的范围分析的范围
 分析的工具分析的工具
··销售数据的分析销售数据的分析
 销售结构的分析销售结构的分析
··销售数据的分析销售数据的分析
 销售排行分析销售排行分析
··货品分布的分析货品分布的分析
 判断某款存货量的合理性判断某款存货量的合理性
 分析款式占比的合理性分析款式占比的合理性
 与销售排行表对比，指导货品的调与销售排行表对比，指导货品的调
整整