下载提示
- 1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
- 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
- 3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。
文档列表
文档介绍
编号：FS-QG-75939
楼层督导岗位职责
Floor Supervision Post Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责：
企业全方位服务管理；顾客投诉处理及商品售后服务管
理等。
任职要求：
一、接受、落实并按要求完成上级布置的各项任务。
二、认真执行公司的各项规章制度。
三、根据部门工作计划和工作任务，制定本岗位工作计
划和工作任务。
四、根据全方位服务要求，开展总督导工作。
五、营业期间不定时对购物中心作现场巡视，督察各楼
层的服务管理工作。
六、督察总服务台的台帐管理和柜台纪律。
七、在巡视中，凡遇服务事故苗子，必须立即制止、解
决，防止事态发展。
八、熟悉广场有关规定与营销活动，掌握业务知识，提 高接待艺术，做好导购服务。
九、主动热情接待顾客，及时为顾客排忧解难，有问必 答，耐心礼貌回答顾客的咨询。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd
楼层督导岗位职责
Floor Supervision Post Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责：
企业全方位服务管理；顾客投诉处理及商品售后服务管
理等。
任职要求：
一、接受、落实并按要求完成上级布置的各项任务。
二、认真执行公司的各项规章制度。
三、根据部门工作计划和工作任务，制定本岗位工作计
划和工作任务。
四、根据全方位服务要求，开展总督导工作。
五、营业期间不定时对购物中心作现场巡视，督察各楼
层的服务管理工作。
六、督察总服务台的台帐管理和柜台纪律。
七、在巡视中，凡遇服务事故苗子，必须立即制止、解
决，防止事态发展。
八、熟悉广场有关规定与营销活动，掌握业务知识，提 高接待艺术，做好导购服务。
九、主动热情接待顾客，及时为顾客排忧解难，有问必 答，耐心礼貌回答顾客的咨询。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd
楼层督导岗位职责范本 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
相关文档 更多>>
非法内容举报中心
相关标签
最近更新
- 北师版八年级下册期末测试卷(两套含答案) (..
- 广州金合客户服务管理系统的分析与设计中期..
- 平台转换技术对种植体边缘骨吸收影响的回顾..
- 市场定位战略在排烟天窗营销领域的研究和应..
- 巨型模锻压机焊接连接结构应力畸变研究的开..
- 嵌入式纸币识别系统的开题报告
- 山西煤炭上市公司资本结构与企业价值相关性..
- 山奈酚诱导人鼻咽癌细胞株CNE-2凋亡的实验研..
- 山东移动通信公司网络运营支撑系统发展研究..
- 少孢根霉发酵腐乳风味配方及安全性检测的研..
- 小型企业推行ERP系统绩效影响因素案例研究的..
- 血栓与止血检验及其临床应用
- 对无意识目标追求与自我增强及其关系的研究..
- 陕西高职单招模拟题语文+英语含答案 完整版..
- 给县级减灾科负责人的人影讲座PPT课件
- 药理教学课件一
- 2024年幼儿园周工作计划(集锦15篇)
- 综合实践课程与小学语文课堂教学融合初探
- 2023年幼儿园责任督学心得体会
- 库房出租合同电子版（通用6篇）
- 预拌混凝土质量控制要素
- 灵龟八法的巧妙开穴法
- 中国共产党党内监督条例 PPT
- 庭审笔录民事样本
- 基于plc的污水处理控制系统设计论文
- CT检查报告单-腰椎---
- 如何正确与异性交往ppt