商业银行电子商务发展背景及问题分析.pdf

剧矽予零豸っ骋咨．一—二一商业银行诵竺燮竺竺一——————一—————————————一一同等学力人员硕士学位论文商业银行龟子商务发展背景及问题分析舗培养单位：国际经济贸易学院专业名称：金融学研究方向：金融与投资实务作者：于肖宇指导教师：江萍论文日期：二。一二年三月学校代码：。
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摘要电子商务的发展为银行业带来机遇的同时，也对商业银行的内部管理、经营理念提出了新的要求。电子商务时代银行业的市场空间从传统的柜台业务为主导的市场步入一个由虚拟市场和传统市场并存的新空间，这一变革使得银行原来的粗放式的发展策略必须向以市场细分和“以客户为中心”的精细化集约化策略转型，转型过程将是一个综合的、长期的、复杂的过程，对银行的管理模式、经营理念将产生彻底、深刻变革。本文从商业银行的市场、管理、营销、风险监控等几个方面对商业银行在发展电子商务过程中所面临的问题进行了综合分析和解读，在综合分析了我国商业银行目前电子商务发展现状基础上对银行发展电子商务所面临的问题提出了应对的措施。本文的研究综合论述了银行电子商务的发展问题，有助于管理者正确认识电子商务发展将对银行带来深刻的变革，为银行电子商务发展提供有益的借鉴。关键词：商业银行；电子商务；网络银行；客户关系管理；商业银行了商务的发展背景及问题分析
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