《职员素质提升训练》-拥有积极心态.pdf

拥有积极心态
《职员素质提升训练》
洛阳枫叶国际大饭店培训课程
讲师：赵涛
员工素质提升训练
境由心生：一个人的心态能决定人生的成败
1. 我们怎样对待生活，生活就怎样对待
我们。 课程内容
2. 我们怎样对待别人，别人就怎样对待
我们
3. 我们在一项任务刚开始时的心态就决
定了最后将有多大的成功，这比任何
其他因素都重要
结论：我们的环境——心理的、感情的、
精神的——完全由我们自己的态度来
创造。
拥有积极心态 2
员工素质提升训练
故事一：九个人过桥的故事
教授说：你们九个人听我指挥，走过这座弯曲的小桥，
千万别掉下去，不过真掉下去业没有关系，底下只有
浅浅的河水，----顺利过桥。
走过后，教授打开马灯，九个人看到河水很深，而且
还有几条蠕动的鳄鱼。----吓了一跳。
教授问：现在还有谁敢走回来----没有人敢走回来。
终于有三个勇敢的人愿意尝试，第一个人多用了已被
时间，第二个走了一半就吓趴了，第三个还没有上桥
就双腿哆嗦不能走路了。
拥有积极心态 3
员工素质提升训练
故事二：残忍的死亡试验
 一个教授做了一个残忍的死亡试验，把一
个死囚关在屋子里面，蒙上双眼。并且对
死囚说，我们准备换一种方法让你死亡，
我们将吧你的血管割开，让你的血一滴滴
的流干净。
死囚旁边准备一个盆子，拧开一个水龙头，
让自来水一滴滴滴进水盆，并发出声响，
这个死囚很快就死掉了。
拥有积极心态 4
员工素质提升训练
讨论：成功是因为什么？
失败是因为什么？
拥有积极心态 5
员工素质提升训练
讨论：成功是因为什么？
成功是因为：
态度 80%
态度
技能 技能13%
其他
其它 7%
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员工素质提升训练
消极心态的人
1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，厌恶人际交往；（剩女）
2. 没有目标， 缺乏动力，不思进取；
3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；
4. 心存侥幸，不愿付出；(股票与彩票）
5. 固执己 见，不能宽容人；
6. 自卑懦弱，无所事事；
7. 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。
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员工素质提升训练
积极心态的人
1. 有必胜的信念；
2. 善于称赞别人；
3. 乐于助人；
4. 具有奉献精神；
5. 微笑常在，乐观自信；
6. 能使别人感到你的重要。
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员工素质提升训练
你以何种态度对待工作？
 有这样一个故事－－
 有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻
子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他
能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而
易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。
 等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他：
“这是你的房子，是我送给你的礼物。”
 老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道
是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？
现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！
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员工素质提升训练
故事带来的启示－－