仪容仪表规范.docx

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员工仪容仪表刼范准
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第一章
总则
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第一章
仪容仪表规范
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第三章
着装规范
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第四章
举止规范
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第五章
附则
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第一章总则
第一条、制定目的
为规范员工行为，维护企业形象，展现企业良好面貌，宣***纪博爱企 业文化，特制定本规范。
第二条、适用范围
适用于天津分公司集体员工。
第二章仪容仪表规范
第三条、仪容仪表
1、 头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不漂染或留 怪异的发型；女士头发长于背部应束发；男士鬓角不宜长过耳部、发尾 长度不触及衬衫领口。
2、 指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异 味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹；女士不宜 喷洒香味过浓的香水。
3、 个人卫生
五勤：洗澡、理发、舌V胡须、刷牙、剪指甲。
五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔。
第三章着装规范
第四条、着装规范
1、 上班时间，不佩戴炫耀性或易脱落首饰，服装必须保持清洁、整齐， 不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮 扣脱落。
2、 上班着工作服，没有工作服着正装；服装整洁、协调；男士禁止穿短 裤、无袖装；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限，不穿过于 暴露的服装；公司禁止穿拖鞋；保持干净、整洁；女士淡妆装束，化妆 不宜太浓。
3、 鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋；女士袜子以近肤色为宜，男士袜 子以近深色为宜。
4、 工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。
第四章举止规范
第五条、举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。
第六条、仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。
第七条、接待客人一般要起立，脸部表情自然，眼睛平视对方，若因工 作需要坐着时，不抬头、不左顾右盼或漫不经心，不上下打量客人。
第八条、上岗时坐姿要端正。当坐着与对方谈话时，座位最多不要超过 椅面的前半部，身子略前倾，眼睛注视着对方面部，并不时对对方谈话 示意回应。
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第九条、在岗位上站立迎宾时，对站姿的一般要求是：女士两脚并立, 双手虎口交叉自然放在身前；男士若是两脚并立，则两手放在身后，若 是两脚开立，两手一定要放在身子两侧。
第十条、与对方迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路;
上下电梯，遵循领导优先的原则，人多时不拥挤；在通道、走廊行走时 要放轻脚步，走右侧的中间位置；与客人同行时，要让客人走在前面，
并主动为客人开门；如遇客人在通道或其他地方谈话时，不要从中间穿 过；若因路窄，应先说“对不