会员开发方案.doc

会员二次开发方案(初稿) 一、基础设置开发基础设置主要设置一些会员体系运新所需要的信息和资料以及设置, 涉及开发的内容包含如下: 1、会员分类的设置功能[ 功能]: 提供会员分类的设置、以及每个分类的业务规则的简略设置。[ 客户需求]: 1) 会员分为批零系统( 包括实体店会员与网络会员) 和零售连锁两大类, 此两大类参与优惠方案和积分方案。 2) 对于经销商(注:经销商,即 XX 的签约客户不纳入会员管理,会员管理针对零散小批发商) ,也将其视为一个会员分类, 只是不参与会员的优惠和积分兑换等处理(注: 参与优惠和积分兑换), 其所积累的积分预留以后供扩展之用。另,该分类将对经销商的年底返点产生影响。(小批发商无返点) [ 开发内容]: 1) 会员分类设置功能。 2) 会员分类的基本业务规则,如是否只积分而不参与具体优惠,如是否允许兑换等,如是否可以累积积分等。[ 开发工作量]:2天二、会员基本管理主要针对会员的一些基本档案和信息的管理, 为整个会员体系的基础, 除了基础资料的记录, 对于会员的管理过程产生的一些数据, 例如消费以及积分信息等, 均能够根据既定的方式呈现,具体的内容如下: 1、会员基础资料管理[ 功能]: 管理会员的基础资料,包括一些会员档案所需要的信息,例如联系方式、消费爱好等。考虑到 ERP 中有相关的客户管理,故,会员基础资料是 ERP 的客户信息的增量。同时,需要自动维护两者之间的一致性。[ 客户需求]: 需要具有一些会员相关的基本信息的记录,便于完整管理整个会员的基础资料。[ 开发内容]: 1) ERP 的客户资料中所不具有的一些信息的录入界面。 2) 会员增量信息与 ERP 的客户资料的自动维护,保持两者的一致性和更新。 3) 会员身份校验的功能,包括供网上登陆购物的密码验证。 4) 供将来的网站使用的会员信息接口。[ 开发工作量]:5天 2、会员积分查询[ 功能]: 提供某一个会员的消费积分的历史查询功能。[ 客户需求]: 会员可以查看自己的消费积分等。[ 开发内容]: 1) 开发会员的消费积分历史查询功能。 2) 开发特殊会员( 经销商) 的积分查看功能。[ 开发工作量]:3天 3、会员消费记录查询[ 功能]: 提供某一个会员的消费记录的查询功能。[ 客户需求]: 会员可以查看自己的消费记录。[ 开发内容]: 开发会员的消费历史查询功能。[ 开发工作量]:2天 4、会员充值记录查询[ 功能]: 提供会员的充值记录的查询功能。[ 客户需求]: 会员可查看自己的充值记录。[ 开发内容]: 开发进行消费历史查询的功能。[ 开发工作量]:2天 5、会员积分兑换记录查询[ 功能]: 提供会员的积分兑换记录查询功能。[ 客户需求]: 未提及[ 开发内容]: 开发一个进行积分兑换记录查询的窗体。[ 开发工作量]:2天 6、非会员的客户资料管理[ 功能]: 提供非会员的资料管理功能。[ 客户需求]: 支持在客户端( 茶生活店) 录入非会员的客户资料, 供将来以短信通知等方式挖掘潜在的会员。[ 开发内容]: 开发一个非会员的资料录入功能, 包括录入手机号码等, 以及相关的查询功能。[ 开发工作量]:3天三、会员优惠方案会员的优惠方案是会员体系的重要组成, 在本方案中, 主要是指会员在消费之时, 根据系统对会员优惠规则的设置, 而享有的