婚庆群体推广.ppt

梦洁营销训导部
爱心锦囊执行之二
婚庆群体的推广
——爱心锦囊第二阶段
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爱心锦囊执行之二
婚庆群体推广流程
一、婚庆群体推广介绍
二、婚庆群体推广的标准操作
1、售中操作
☞卖场接待的专业用语及动作
☞结束交易时的书签祝福
☞申请售后服务的流程
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2、售后操作
☞上门铺床的操作流程
☞现场祝福的操作流程
3、售后回访
三、终端执行
婚庆群体推广流程
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一、婚庆群体推广的介绍
是指针对婚庆顾客所做出的专业的卖场接待及温馨的售后，通过我们特别的用语、动作及服务，给新人送去的意料之外的祝福！
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二、婚庆群体推广的操作标准
1、婚庆群体推广的售中操作
2、婚庆群体推广的售后操作
3、婚庆群体推广的售后回访
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1、婚庆群体推广的售中操作
☞卖场接待的专业用语及动作
☞卖场结束时的书签祝福
☞申请售后服务的流程
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爱心锦囊执行之二
2、婚庆群体推广的售后操作

☞上门铺床的操作流程


☞现场祝福的操作流程
上门的操作流程
铺床的操作流程
预约的操作流程
现场祝福的操作流程
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3、婚庆群体推广的售后跟踪
上门服务一个月后对顾
客进行回访
附回访记录表
回访的标准用语
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爱心锦囊执行之二
三、终端执行
一、终端执行时间与执行网点
二、终端信息反馈
三、终端执行验收
四、奖惩制度
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爱心锦囊执行之一
导购员： XX小姐，您好！
顾客： 你好！
导购员：我是梦洁家纺XX专卖店的xx。首先在这里祝您蜜月愉快！
顾客：谢谢！
导购员：一个月前，我们为您进行了上门铺床/现场祝福的服务。今天，针
对我们的这项服务，想询问一下您的感受和意见。
谢谢
Thank you!
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