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《客户拜访练习》.pptx

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约38页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

拜访新客户的步骤
1、确定拜访的对象
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拜访新客户的步骤
2、准备工作
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拜访新客户的步骤
3、建立沟通平台
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建立良好的第一印象
你还记得第一次见到你的爱人/恋人的情景吗？
是什么使得你要与他/她再次见面？
根据调查：人与人在最初接触的四分钟就决定了以后的关系。
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在一个平等的沟通平台上建立良好的第一印象需要
准备一个完整的自我介绍。
陈述来访目的。
建立私人联系和信任关系。
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准备一个完整的自我介绍
保持目光接触
使用正式的称呼
称呼客人的姓名
介绍自己
争取与客人握手
递上自己的名片
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练****br/>编辑课件
陈述来访目的
为什么要陈述来访目的呢？
“谢谢您给我时间和您交流一下”。
提示：自信，清楚，不要怕。
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练****br/>找出2-3个陈述来访目的的方式。
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建立私人联系和信任关系
信任对于购买者是否决定购买是很重要的。建立信任需要时间。要在客户访问的全过程中表现出来。
“您今天大概可以给我多少时间”？
投其所好地夸奖一下客人，“……”
提示:使用一些肢体语言,模仿客人的音量、音调和肢体语言。
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