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商务礼仪（第2版）.ppt

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文档列表 文档介绍

商务礼仪
1
课程目的
通过本课程的学****让大家认识到礼仪的重要性；了解工作礼仪的基本常识，通过练****掌握并能运用常用工作礼仪。
2
课程内容Content
仪表、仪态礼仪
应用社交礼仪
电话礼仪
3
关于礼仪
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。
商务礼仪是礼仪的一支分支，通常是指礼仪在商务行业之内的具体运用，主要是泛指商业人员在自己的岗位上应当遵守的通用的行为规范。
4
仪表礼仪
5
仪表礼仪
着装原则（TPO）
Time
时间
Place
地点
Object
目的
6
仪表礼仪
女士仪表礼仪
7
耳环？
发型？
妆容？
指甲？
口袋？
裙子？
鞋子？
丝袜？
上衣？
仪表礼仪
8
仪表礼仪
男士仪表礼仪
9
仪表礼仪
裤边？
口袋？
领子？
皮鞋？
口气？
领带？
头发？
扣子？
脸？
10

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