企业中高层员工培训管理者的心态与思维提升培训课程PPT模板.pptx

心态调节的方法及技巧
管理者心态培训
汇报人：XX
日期：
打破束缚
一、正确心态的重要性
二、管理者心态八戒
三、员工心态问题管理
目录
打破束缚
ZHENG QUE XIN TAI DE ZHONG YAO XIING
正确心态的重要性
一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他极为审慎地设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨
审时度势
管理者，是整个团队的引导者与灵魂，他的一举一动，直接影响到团队绩效的完成。积极乐观的心态，相信“凡事有可能“是团队管理者第一要务。
引导者
对管理者而言，拥有积极乐观的心态，让“凡事有可能”理念成为团队的群体意志与信念是最重要的
积极乐观
管理者的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩效。
原则
正确心态的重要性
在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。
仪表男
他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。
沟通的重要性
他知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。
人无完人
,只要搞好关系,处理起各种事情就会很顺手
综合的素质
正确心态的重要性
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积极的心态。首先我们需要具备积极的心态，指的就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个企业，一个酒店肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方
我们就需要用积极的心态去对待。酒店有很多不尽合理的管理，我们应该看到酒店管理风格的改变。也许你在服务中遇到了很多困难，我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。
某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量
主动的心态。主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。
正确心态的重要性
自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我们对自己服务的酒店充满自信，对我们的菜品质量充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信
行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的为企业服务；我们需要用行动去完成我们的目标
给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的企业以服务；我们要给予客户满足需求的服务。
正确心态的重要性
打破束缚
GUAN LI ZHE XIN TAI BA JIE
管理者心态八戒
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戒欺
尽管欺骗在管理中比较常见，但是欺骗最终只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶，而且，唯有真诚才可以让整个团队持续具有较高的凝聚力和战斗力，因此管理者待人一定要“戒欺”，力求待人真诚。
戒浮
有些管理者对某些工作一旦有了一知半解，就以为自己全盘皆知了，甚至对从事相应工作的专业人士指手画脚，谈论一些自己一知半解的概念，而且往往是错误的理解。
戒狂
有些管理者不知天高地厚，倚仗着仅有的一点优势，对下属大呼小叫，彷佛一霎那间就是“老子天下第一”，这样做肯定无法管理好团队。当然，成熟一些的管理者一般不会患这种错误，除非管理者本人素质存有较大的问题。
例如
某公司HR经理专业能力不足，不仅做不好本职工作，反而经常对公司的销售工作说三道四，但因其言谈内容极为荒诞，便经常沦为公司员工茶余饭后的谈资甚至是笑柄。
管理者心态八戒
戒躁。提高效率是管理者的责任，但是有些管理者颇为急躁，恨不得下属把十天的工作一天做