公司绩效考核管理制度.doc

: .
公司绩效考核管理制度
第一章 总则
（一）目的：
为了科学地、客观地评价员工实际的工作表现，更好的激发员工的工 作热情和工作积极性，提高员工的工作效率和工作质量，同时为公司提供 晋级、调动、调薪及解聘的依据，使公司的管理更加的科学化、规范化， 特制订本制度。
（二）阐释：
绩效考核：也称绩效考评，是针对公司中每位员工所承担的工 作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对公司 的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
绩效管理：是指公司通过建立合理的绩效衡量系统，将企业愿 景和战略分解为易理解、可操作的具体指标，合理进行资源配置和工作指 导，实施绩效考核，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目 标的一系列管理活动的总称。
（三）原则：
以企业战略目标为导向的原则：根据公司年度发展规划、年度 工作重点计划和岗位职责，分解、提取各岗位考核指标和内容，以保证有 效支撑企业战略目标的实现。
公开、参及原则：各级考核方案的制订及过程调整，均需由被 考核者及其上级共同协商讨论完成并公示，员工有知晓并充分理解自己的
详细考核结果的权利
客观原则：要做到用事实说话，对被考核者的任何评价都应有 明确的评价标准及客观事实依据。
申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者进 行必要的解释，或直接向行政人力资源部提请申诉。
（四）考核流程： 本公司绩效考核及管理流程包括公司战略目标分解、绩效方案制定、 绩效考核实施、绩效辅导、绩效结果应用等五个环节。
（五）职责：
总经理：提出公司绩效考核管理总体要求，制订公司级考核指 标，对考核结果进行最终审批，负责考核过程中出现争议的最终仲裁等；
行政人力资源部：行政人力资源部为本制度的起草部门，负责 本制度的制订、维护、修改及解释；负责考核管理过程的实施、把控，在 考核过程中提供相应的支持，并根据考核结果提出奖惩建议；
各部门负责人负责绩效考核管理的具体实施执行，并对该制度 的实施过程提出建设性意见。
（六）适用人员： 适用于公司全体在职正式员工。
第二章 绩效考核体系
（一）绩效考核方式 原则上，根据岗位性质、工作内容等差异，公司分别采取以下三种考 核方式（因实际工作原因，可交叉使用）。
职级职等
考核方式
释义
高管级
OKR
OKR，即目标及关键成果法，指年度初根据公司战 略目标分解形成本年度工作目标，进而分解产生过程 中关键成果，从而对公司工作起到指导、约束作用的 一种考核方式。年度工作目标一般不超过 5个，每个 目标的关键成果一般不超过4个。
主任级
BSC
BSC,即平衡计分卡，指从财务、客户、内部运营、 学****及成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的 衡量指标和目标值的一种绩效考核方式。
主管及以下
级别
KPI，即关键绩效指标考核，是通过对组织内部部T
KPI
门职责、岗位职责及办公流程分析，把企业的战略目 标分解为可