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【中餐厅经理岗位职责范本】中餐厅经理岗位职责.doc


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【中餐厅经理岗位职责范本】中餐厅经理岗位职责
1. 督导完成餐厅日常经营工作,编制员工岀勒表,检查员工的岀勤状况、仪表及个人 卫生。
2. 负责制左餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精。 不断提髙管理水平。
3. 热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
4. 加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。
5. 领导餐厅全而质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检査,把好餐厅出品服务的每 一关。
6. 加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
7. 负责餐厅美化工作和餐厅的淸洁卫生工作,抓好餐具、用具的淸洁消毒工作。
8. 及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安 全和防火工作。
9. 根据季节差异、客人情况,与厨师商议,制泄特别菜单。
10. 主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理。
11. 左期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布qc小组活动记录。
12. 重视员工的培训工作,左期组织员工学****服务技巧技能,对员工进行宾馆饭店意识、 推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。
13. 参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
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