市场部门职责及市场经理工作内容.doc

市场部门职责及市场经理工作内容.doc第一部分 市场部及各岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面：
制定年度营销目标计划；
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；
对消费者购买心理和行为的调查；
对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等进行收集、整理和分 析；
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；
做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
制定产品企划策略；
制定产品价格；
新产品上市规划；
制定通路计划及各阶段实施目标；
促销活动的策划及组织；
合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理；
制定及实施市场广告推广活动和公关活动；
实施品牌规划和品牌的形象建设;
负责产销的协调工作
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调 查；制定产品上市规划；制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品 价格；制定产品企划策略；
在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、 处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工 作；
在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争 手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
全面计划、安排、管理市场部工作；
制定年度营销策略和营销计划；
协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度；
指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
配合人力资源部对市场人员进行培训、考核、调配；
拟订并监督执行市场规划与预算;
拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专 项市场推广策划；
制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划；
对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市 场做出准备；
拟订并监督执行市场调研计划；
拟订并监督执行新产品上市计划和预算；
制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
负责市场调研计划的制定及实施；
建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分 析、交流及保密制度；
为本部门和其他部门提供信息决策支持；
协助市场部经理制定各项市场营销计划；
组织进行宏观环境及行业状况调研；
组织对企业内部营销环境调研；
组织对消费者及用户调研；
对配销渠道的调研；
收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行 业政策和信息;
提出新产品开发提案
四、 市场部营业企划主管的职责
制定各种不同的通路配置计划；
负责竞争产品信息的整理与分类；
制定产品的分销计划；
制定通路与培训、激励和控制政策；
定期分析、评估通路；
与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产；
控制产成品、包装式样和库存数量；
控制物流并适时通报促销计划。
五、 市场部产品企划主管的职责
根据企业发展规划，制定产品年度、月度性规划；
负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品 商业化运作企划；
负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸 企划；
协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、 市场部广告企划主管的职责
制定年、季、月度广告费用计划；
负责企业各项产品、公关活动的策划与执行;
正确地选择广告公司；
督导广告及制作代理公司的工作；
制定产品不同时期的广告策略；
进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通；
及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、 市场部促销企划主管的职责
根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销 活动；
负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评
估；
指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施， 制定市场促销 活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督；
促销品的设计、制作及发放管理；
区域销量的分析统计及提出推进计划；
制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经 费的使用。
八、 市场部推广制作主管的职责
制定年度推广计划；
负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及 POP的设计与制
作;
负责各种推广方案的制定；
推广制作费用预算与控制；
负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售 的评估。
九、市场部理货员职责
安排固定的走街拜访线路；
直接拜访零售店客户；
完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的 管理；
进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及