罗宾斯组织行为学课件.pdf

组织行为学
• 授课对象： MBA 研究生
• 课程性质： MBA核心课程
• 学时数： 54学时
• 授课教师： 李培煊 教 授
 刘士奇 教 授
 叶 龙 副教授
 兰 哲 副教授
• 使用教材 《组织行为学》（美）
 斯蒂芬P罗宾斯 著
第章第一章 组织行为学概述
• 第一节 组织行为学的概念、研究内容
与研究方法
 一、什么是组织行为学
组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体
及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效
为目的的一门科学。
组织行为学可以作以下表述：
 组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用
性的学科特点。
 组织行为学研究范围 定位于组织系统。
 组织行为学研究的重点 组织中的行为特征及其规
律性。
 组织行为学研究的目的 提高组织运行的有效性，
即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，
组织行为。
 而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意
度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。
 二、组织行为学研究的主要内容
• 1 个体行 为
• 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整
体素质。
人的行为存在着共性与特殊性。
 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。
 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态
度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激
励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组
织的效率。
 美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个
性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为
四个维度：
• 个人主义/集体主义 前者强调以个人为核心，趋向建
立 松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。
松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。
后者强调集体为核心，趋向建立紧密型的
社会机构（如诸多亚洲国家）。
• 权力距离 表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的
• 程度。权力距离大的社会，人群表现为组
• 织内权力差异的认可以及对权威的尊重。
• 反之，则表 现为上下级之间更多的平等。
• 确定性规避 表现为社会人群对社会前景的估计以及
• 对待待安风险和安全感的态度。高不确定规
• 避的社会，其成员常表现为不安，并能
• 对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国）。
生活数量与生活质量 前者强调自信和物质主义（如日
本、美国），后者强调人与人之间关系的
和谐与相互关心（如北欧国家）。
2 群体行为
群体是指个人的集合。表现为三个特征：
 群体是一群人的集合。
 群体的存在有一定的目的性 。
 群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联
• 系。
• 对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展
• 起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟
• 通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工
• 作团队的建设，塑造高绩效的团队。
3 领导行为
• 领导者作为群体和组织中的领袖和首脑，在组织
• 建设和提高绩效方面，发挥着核心作用。
• 对领导行为的研究，侧重于介绍权力和政治的概
念，
• 关领导特质，行为和应变（权变）理论以及当代有关
• 领导研究的最新观点。
• 4 组织行为
• 组织在概念上是指群体的集合。
• 对组织行为的概念包括古典的、现代的的组织理论
基本观点。
组织设计对员工的影响。
组织的发展与变革。
组织文化建设等。
三、组织行为学的研究方法
对组织行为的研究通常是传统方法和现代方法的有
机结合。
1、观察法：运