市场营销部销售经理（商务）岗位职责.doc

高星级酒店
岗位职责
部 门： 市场营销部
职 务： 销售经理（商务）
直属上级： 市场营销副总监
下 属：
生效日期： 200x年1月1日
编 号： SM/S/005
工作描述：
充分了解旅行社市场的客源分布情况，广泛市场调查，
拟定该市场的销售政策及销售计划。
在营销总监的安排下进行有计划的客房促销拜访活动。
督促并参与日常事务的处理，如：接待客户参观大酒
店，商务谈判处理，接受预约，回复确认等等。
充分沟通与协调大酒店各部门的横向关系。
拟定酒店VIP卡的实施细则，组织发放工作，并督促
相关部门执行。
定期拜访公司客人，及时将反馈情况以书面形式报市
场营销副总监及相关部门，并对此进行跟踪。
处理客户订房函电，回复在24小时内完成。
安排每周销售计划，每次外出及有关的 联系，应
以书面的销售报告形式，在当日下班前交直属主管，
在外地出差期间，要以 的方式递送销售报告。
根据客户的需求，陪同参观酒店的各项设施，积极派
送酒店的宣传资料。
做好档案建立工作，注重条理并不断更新。
做好本市场客源的统计汇总工作。
配合部门做好VIP客户的发展及具体实施工作。
执行上级领导交办的其他工作任务。
页数：1/1 编号：SM/S/005
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