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社工实务案例分析指南马福云博士副教授 67758425 61595419 mafuyun@ 民政部社会工作研究中心案例与案例分析?案例就是对一定情景下,特定人物所遇到的事情、问题或者困境的描述。?案例的特征: –案例描述事件–案例描述事件有特定的情景–案例描述相对完整的情节,包括问题、困境或者冲突; –案例描述较具体,侧重通过个案反映总体。案例分析的步骤?通读案例。?理清案例概要。结合答题要求,理清案例概况,识别和答题要求相关的情景问题。?分析案例情景问题。发现特定困境或者问题,确定案例分析的基本思路和方向。?提出解决问题的策略。针对问题,描述并论证所提出的解决问题的策略或方案。?基础知识?案例分析?介入策略?方案设计?注意问题 ? 社工价值观? 社工基本理论? 社工理论? 社工政策法规? 社工实务方法 社工价值观?社工价值观–服务、公正、个人尊严与价值、人与人关系、诚信、能力?社工价值原则: –接纳、尊重、个别化、自决与知情同意、保密、不批判?专业伦理与专业工作守则 社工基本理论?人类行为与社会环境: –人类需要、人类行为–社会环境–人类行为与社会环境的关系?人类生命发展周期: –发展理论:皮亚杰、埃里克森、弗洛伊德–发展阶段:婴幼儿、儿童、青少年、成年、老年 社工理论?精神分析理论?认知行为理论?社会支持理论?生态系统理论?人本主义与存在主义理论?增能理论 社工政策法规?社会救助政策法规?社会福利政策法规?特定领域政策法规 社工实务方法?通用过程模式: –改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统–接案、预估、计划、介入、评估、结案?实务工作方法: –个案方法–小组方法–社区方法