网络安全应急预案.doc

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网络安全应急预案
一、第一部分 总则
本预案的适用范围为由信息管理中心负责建设管理的网站、 网络安全事 件应急处理。
（一）日常安全工作职责 信息管理中心工作人员根据分工、做好以下工作：
1. 对网站、网络进行日常检查、分析风险、排除隐患、做好网站数据备 份，形成日常工作机制，预防安全事故发生。
2. 制定相关安全事件的预警方案和解决方案。
3. 掌握网络网站技术发展趋势，不断提升安全防范水平。
4. 及时处置各类突发安全事件。
（二）安全应急处置原则
1. 报告原则：发生突发安全事件， 第一时间向政务信息中心负责人报告， 同时积极进行处置，处置全程要及时汇报工作进展。
2. 安全原则：处置安全事件时，要科学客观，首先保证人员安全，其次 保证设备数据安全。
3. 效率原则：处置突发事件要及时迅速，讲究方法，善于协调，争取在 最短时间内解决问题。
4. 协调配合原则：出现大规模故障后，根据工作需要，积极配合，协同 处理，提高工作质量与效率。
三）安全应急事件处置
1. 安全事件定义分类
一般故障：指区域性网络安全事件，具体包括：局部网 络瘫痪、个别 设备死机、网站服务器停止工作等。
重大故障：指发生大规模或整体性网络瘫痪、个别硬件 设备损坏或被 窃、数据丢失或网站遭恶意篡改破坏等。
特大故障：指机房发生火灾或遭可抗拒力破坏造成机房 损毁及人员伤 害等。
2. 处置时限
发生突发安全事件，一般故障 2 小时内解决，重大故障 24 小时内解
决，特大故障 48 小时内解决。
3. 处置措施
(1) 发生突发事件，工作人员第一时间报告领导并进行处置。
(2) 迅速准确判断事件原因 , 在保证人员、设备、数据安全的前提下， 进行针对性处置。
(3) 属一般性故障的， 信息中心工作人员及时进行处置； 属设备损坏的，
要及时报告中心主任根据领导安排进行合理处置；属系统故障的，要及时联系维 护公司进行处置；属遭受攻击的，要及时取证留存，并由维护公司进行处置。
(4) 必要时，通知有关单位做好应对。
(5) 事后总结本次事件处置情况，形成分析报告。
二、第二部分 网站安全应急处置
1. 日常维护
1. 中心人员每天对网站进行查看，密切监视信息内容。每天上午和下午 各切换内 网一次，查看内网运行情况。
2. 检查各服务器杀毒软件及防火墙升级情况，及时 给系统打补丁。
3. 每月对内、外网站及数据进行光盘备份，并由专 人归档保存。
2. 安全事件分类及应急处置办法
1. 硬件故障 指因自然灾害、供电不正常、人为因素等造成的服务器 硬件损坏、丢 失情况。
(1) " 内网办公系统 " 网站服务器中心工作人员每月对其 进行硬件检 测," 迎泽之窗 "服务器由维护公司每月进行软 硬件检测，并填写记录，每年度进 行汇报。
(2) 发生硬件损坏或丢失后要立即报告中心主任，并联 系设备供应商 及有关单位处理。
2. 攻击、篡改类故障 指网站系统遭到网络攻击不能正常运作，或出现非法信息、页面被篡改。
(1) 发现网站出现