企业信息化战略规划.ppt

企业信息化战略规划
日程
为什么要进展IT规划？
IT规划是什么？
IT规划如何做？
集团型企业IT规划思考
“管理＋IT〞创新时代的到来
“管理＋IT〞 ——难
“管理＋IT〞实现的重要途径——IT规划
新形势下，“管理＋IT〞是——必然
传统转型次序…
永远
变化
未来
相互联系的能力
过去
直线职能
现在
水平流程
…已经因为当今市场的现实发生了转变…
…让位于适应环境变化的要求
众多企业通过“管理＋IT〞，在竞争中脱颖而出，或保持了竞争优势地位
Source: Fused Strategy & Technology, S. Bloom, C. Gottdiener, ©2005 Capgemini
技术的角色
适应性的
阶段性的
业务/管理的角色
“突破业务模式〞
创新/领先
Wal-Mart/零售链
CapitalOne/信用卡营销
Dell/客户自助式效劳
Cisco/关帐周期
eBay/适应规模扩张的技术模型
“通过技术实现战略能力〞
一体化/生存
FedEx
Standard & Poors/Ratings Direct
Mobil/Speed Pass
Starbucks/MobileStar
“在技术上更好的投资收益〞
自动化/挣扎
企业资源方案〔ERP〕
客户关系管理〔CRM〕
工业自动化〔Automation〕
自动化/死亡
“对价值的错误判断〞
孤岛式的应用
计费系统
客户信息数据库
工资系统
IT驱动生产力
IT驱动收益性
愿景
虚拟集成
商品化的技术
电子商务领导者
执行
专注客户
世界级的效劳与支持体系
单点的帐务体系
价值
持续的低本钱
供给链的速度
运作效益
戴尔
直销模式
“管理＋IT〞最正确实践——戴尔的差异性竞争策略
一项研究
美国八十年代IT投资1万亿美元
蓝领减少6%，产出增长15%，外表上劳动生产率提高21%。
但白领增长21%，生产率下降6%
生产率悖论
企业投资信息技术，感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞！
?……!
企业信息化应用面临“IT黑洞〞的风险…
对内，IT被用在老的流程上，没有改变原有的工作方式。
对外，在向顾客提供效劳的过程中，将原有的无效果任务“自动化〞，往往会把这些任务巩固地锁定在流程里，只会使企业更僵化。